Ok, aqui está um detalhamento do processo típico para redefinir sua senha se você a esqueceu:
Etapas gerais (aplicáveis à maioria dos sites/serviços): 1.
Encontre o link/botão "Esquecido senha": * Procure um link ou botão que diga algo como:
* "Esqueceu sua senha?"
* "Redefinir senha"
* "Não é possível acessar sua conta?"
* "Precisa de ajuda para fazer login?"
* Geralmente está localizado na página de login, perto dos campos de nome de usuário e senha.
2.
Digite seu endereço de e -mail ou nome de usuário: * Você será solicitado a inserir o endereço de e -mail ou o nome de usuário associado à sua conta. Certifique -se de entrar no correto!
3.
Verifique sua caixa de entrada de e -mail: * Depois de enviar seu email/nome de usuário, o site/serviço enviará um email para esse endereço. O email conterá instruções sobre como redefinir sua senha.
*
Importante: * Verifique sua pasta de spam/lixo. Às vezes, esses e -mails acabam lá.
* O e -mail pode levar alguns minutos para chegar. Ser paciente.
* Se você não receber um email dentro de um tempo razoável (por exemplo, 15 a 30 minutos), verifique se você inseriu o endereço de e-mail correto ou o nome de usuário na etapa anterior. Você pode precisar tentar novamente.
4.
Siga as instruções no email: * O email geralmente conterá uma dessas opções:
*
Um link para uma página de redefinição de senha: Clique no link. Isso o levará a uma página onde você pode criar uma nova senha.
*
Um código temporário ou código de verificação: Você precisará copiar e colar esse código em um campo na página de redefinição de senha do site/serviço.
5.
Crie uma nova senha: * Escolha uma senha forte e exclusiva. Aqui estão algumas dicas:
*
Comprimento: Pelo menos 12 caracteres (mais tempo é melhor).
*
Complexidade: Use uma combinação de letras, números e símbolos minúsculos e minúsculos.
*
Evite informações pessoais: Não use seu nome, aniversário, nome do animal de estimação ou outras informações facilmente adivinhadas.
*
Não reutilize senhas: Use uma senha diferente para cada uma de suas contas importantes.
*
Considere um gerenciador de senhas: Os gerentes de senha podem gerar e armazenar senhas fortes para você.
6.
Confirme sua nova senha: * Você geralmente precisará inserir sua nova senha duas vezes para confirmar que a digitou corretamente.
7.
Salve sua nova senha: * Se você estiver usando um gerenciador de senhas, salve a nova senha no seu gerenciador de senhas. Caso contrário, anote -o em um local seguro (mas não em algum lugar óbvio, como em uma nota pegajosa conectada ao seu computador!).
8.
Faça login com sua nova senha: * Volte para a página de login e digite seu nome de usuário e sua nova senha.
Solução de problemas: *
e -mail não recebido: * Verifique duas vezes o endereço de e-mail que você inseriu.
* Verifique sua pasta de spam/lixo.
* Tente novamente. Pode ter havido uma questão temporária.
* Entre em contato com o suporte ao cliente para o site/serviço. Eles podem ajudá -lo a redefinir manualmente sua senha.
*
Link expirado: * Os links de redefinição de senha costumam expirar após um certo período de tempo (por exemplo, 24 horas) por razões de segurança. Se o link expirou, você precisará passar pelo processo "Esquecida senha" novamente para obter um novo link.
*
Conta bloqueada: * Se você tentou fazer login muitas vezes com a senha errada, sua conta poderá estar temporariamente bloqueada. Aguarde um tempo (por exemplo, 30 minutos) e tente novamente, ou siga as instruções na tela para desbloquear sua conta.
*
ainda não pode fazer login: * Entre em contato com o suporte ao cliente para o site/serviço. Eles podem ajudá -lo a solucionar o problema.
Cenário de exemplo (site): Digamos que você esteja tentando fazer login em sua conta no exemplowebsite.com:
1. Você vai ao exemplowebsite.com e vê o formulário de login.
2. Você não consegue se lembrar da sua senha, então clique na "Esqueceu a senha?" link.
3. Você insere o endereço de e -mail associado à sua conta (por exemplo, `
[email protected]`).
4. Você verifica sua caixa de entrada de email (e pasta de spam) e encontra um email do exemplowebsite.com com o assunto "Refinição de senha".
5. O email contém um link:`https://examplewebsite.com/resetpassword? Token =xyz123`.
6. Você clica no link, que o leva a uma página em que você pode inserir uma nova senha.
7. Você insere uma nova senha, confirma e clica em "Enviar".
8. Você volta à página de login e faz login com seu endereço de e -mail e sua nova senha.
Considerações importantes de segurança: *
Cuidado com o phishing: Seja muito cauteloso ao clicar em links em e -mails, especialmente se você não esperava um email de redefinição de senha. Os e -mails de phishing podem parecer muito legítimos, mas foram projetados para roubar suas credenciais de login. Sempre verifique se o URL no email corresponde ao site real que você está tentando acessar. Em caso de dúvida, vá diretamente para o site digitando o endereço no seu navegador, em vez de clicar em um link em um email.
*
Senhas fortes são cruciais: Use senhas fortes e exclusivas para todas as suas contas on -line. Um gerenciador de senhas pode ajudá -lo com isso.
*
Autenticação de dois fatores (2FA): Se o site/serviço oferecer autenticação de dois fatores (também conhecida como autenticação de vários fatores), ative-a. Isso adiciona uma camada extra de segurança à sua conta. Mesmo que alguém conheça sua senha, não poderá fazer login sem o segundo fator (por exemplo, um código do seu telefone).
Se você puder fornecer o nome do site/serviço para o qual está tentando redefinir a senha, posso fornecer instruções mais específicas. Boa sorte!
