A tela de um computador rolando aleatoriamente para cima e para baixo por conta própria pode ser causada por vários problemas, variando de correções simples a problemas de hardware mais sérios. Aqui está um guia de solução de problemas:
1. Identifique a fonte: *
é apenas um aplicativo? Se a rolagem ocorrer apenas em um programa específico (como um navegador ou processador de texto), o problema provavelmente está nas configurações desse aplicativo ou em um conflito de software.
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está acontecendo em todas as aplicações? Se a rolagem ocorrer em todo o sistema, o problema estará mais provavelmente relacionado ao seu sistema operacional, drivers ou hardware.
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é uma tela sensível ao toque? Se você tiver um laptop ou tablet com uma tela sensível ao toque, toques acidentais ou problemas de sensibilidade podem ser o culpado.
2. Solução de problemas de etapas: *
Reinicie o seu computador: Este é o passo mais simples e geralmente resolve falhas temporárias.
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Verifique se há obstruções físicas: Certifique -se de que nada esteja pressionando no touchpad (para laptops) ou acionando acidentalmente uma roda de rolagem. Limpe os detritos que possam estar interferindo.
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Atualize seus drivers: Drivers desatualizados ou corrompidos, especialmente para sua placa gráfica e touchpad/mouse, podem causar comportamento irregular. Vá para o gerenciador de dispositivos do seu computador (pesquise "Gerenciador de dispositivos" na barra de pesquisa do Windows) e atualize os drivers para esses dispositivos. Como alternativa, visite o site do fabricante para obter os drivers mais atualizados.
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Verifique se há malware/vírus: O software malicioso pode interferir nas funções do sistema. Execute uma varredura completa com seu software antivírus.
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Desativar o touchpad/mouse temporariamente (se aplicável): Para ver se o dispositivo de entrada é o problema, desative temporariamente o touchpad nas configurações do seu laptop ou desconecte o mouse. Se a rolagem parar, você sabe onde focar seus esforços nas atualizações do driver ou substituir o dispositivo com defeito.
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Verifique as configurações do mouse: Se estiver usando um mouse, verifique se a velocidade de rolagem não está acidentalmente definida muito alta ou se não há configurações incomuns ativadas.
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Verifique se há conflitos de software: Os programas recentemente instalados podem estar causando o problema. Tente desinstalar qualquer software adicionado recentemente para ver se isso resolve o problema.
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Execute um verificador de arquivo do sistema (SFC) (Windows): Este utilitário verifica e repara arquivos do sistema corrompido. Abra o prompt de comando como administrador e digite `sfc /scannow` e pressione Enter.
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reverte os drivers de volta (se aplicável): Se você atualizou recentemente um driver e o problema começou depois, tente voltar para a versão anterior. No Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse no dispositivo e selecione "Propriedades", depois vá para a guia "Driver" e escolha "ROLL BACK DRITOR".
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Verifique se há falhas de hardware: Se tudo mais falhar, pode haver um problema com o hardware do seu computador. Isso pode incluir uma placa -mãe com falha ou um problema com o controlador de tela sensível ao toque. Isso geralmente exigiria reparo profissional.
3. Se o problema persistir: Se nenhuma das etapas acima funcionar, o problema provavelmente será mais complexo e pode exigir assistência profissional. Considerar:
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Entrando em contato com o suporte do fabricante do seu computador: Eles podem fornecer conselhos específicos para solucionar problemas para o seu modelo.
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Levando seu computador a um técnico de reparo qualificado: Eles podem diagnosticar e corrigir problemas mais sérios de hardware.
Lembre -se de documentar cuidadosamente as etapas que você toma e o que acontece após cada etapa. Isso ajuda você e qualquer técnico a identificar a causa do problema com mais eficiência.
