Vamos solucionar por que seu laptop Acer não baixará as coisas da Internet. Passaremos pelas causas e soluções mais comuns.
1. Problemas de conexão com a Internet: *
Verifique sua conexão Wi-Fi: Verifique se o seu Wi-Fi está ligado e você está conectado a uma rede com um bom sinal. Procure o ícone Wi-Fi na bandeja do sistema (geralmente canto inferior direito). Se mostrar um problema (por exemplo, um ponto de exclamação amarelo), solucione seu roteador Wi-Fi. Reiniciar o roteador é frequentemente o primeiro passo.
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Verifique sua conexão Ethernet (se aplicável): Se você estiver usando um cabo Ethernet, verifique se ele está conectado com segurança no seu laptop e no roteador/modem. Experimente um cabo diferente, se possível.
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Verifique seu serviço de Internet: O seu serviço de Internet está funcionando? Tente acessar um site em outro dispositivo (telefone, tablet) conectado à mesma internet. Entre em contato com o seu provedor de serviços de Internet (ISP) se houver uma interrupção mais ampla.
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Execute uma solução de problemas de rede: O Windows possui um solucionador de problemas embutido. Pesquise "Solução de problemas de rede" na barra de pesquisa do Windows e execute -a. Siga as instruções na tela.
2. Problemas do navegador: *
Experimente um navegador diferente: Se você estiver usando o Chrome, tente Firefox ou Edge; Se você estiver usando o Firefox, tente Chrome ou Edge. Isso ajuda a determinar se o problema é específico do navegador.
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Limpe o cache do navegador e os cookies: O cache e os cookies acumulados às vezes podem interferir nos downloads. As instruções variam um pouco, dependendo do navegador, mas geralmente você encontrará essa opção nas configurações do navegador em "privacidade" ou "história".
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Verifique as extensões do navegador: Algumas extensões de navegador podem bloquear downloads ou causar conflitos. Tente desativar as extensões temporariamente para verificar se isso resolve o problema.
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Reinicie seu navegador: Uma reinicialização simples pode frequentemente consertar falhas menores.
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Reinstale seu navegador: Como último recurso, tente desinstalar e reinstalar seu navegador preferido.
3. Download do gerenciador de problemas: *
Use um gerenciador de download diferente: Se você estiver usando um gerenciador de download (como JDownloader ou gerenciador de download gratuito), tente fazer o download diretamente do navegador do site. Isso ajuda a determinar se o problema está no próprio gerente de download.
4. Firewall ou Interferência antivírus: *
Desativar temporariamente o seu firewall e antivírus: É importante reativá-los depois, mas isso pode ajudar a determinar se eles estão bloqueando downloads.
Faça isso apenas se tiver certeza de que o site que está baixando é seguro. *
Adicione exceções: Se o firewall ou antivírus for o culpado, pode ser necessário adicionar o navegador ou sites de download específicos à lista de exceções para permitir downloads.
5. Problemas do sistema: *
Reinicie seu laptop: Uma reinicialização simples pode corrigir muitos problemas temporários.
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Verifique se há atualizações do Windows: Verifique se o seu sistema operacional Windows está atualizado. Os arquivos do sistema desatualizados podem causar comportamento inesperado.
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Execute uma varredura de vírus: Uma infecção por vírus ou malware pode interferir nos seus downloads. Execute uma varredura completa com seu software antivírus.
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Verifique o espaço do disco: Certifique -se de ter espaço livre suficiente no seu disco rígido. Espaço insuficiente pode evitar downloads.
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Verifique se há arquivos do sistema corrompido: Isso é menos provável, mas possível. Você pode tentar executar o System File Checker (SFC) em um prompt de comando elevado (pesquise "CMD", clique com o botão direito do mouse e selecione "Executar como administrador"). Digite `sfc /scannow` e pressione Enter.
6. Problemas de download específicos: *
Arquivos grandes: Às vezes, arquivos muito grandes podem falhar devido à instabilidade da rede ou tempo limite. Tente baixar arquivos menores para testar.
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sites específicos: O problema ocorre apenas com determinados sites? Nesse caso, o problema pode estar do lado do site e você pode precisar entrar em contato com o suporte deles.
Se nenhuma dessas etapas funcionar, considere procurar ajuda de um técnico de reparo de computadores ou suporte a Acer. Forneça a eles o máximo de detalhes possível sobre o problema (mensagens de erro, sites afetados etc.).
