Parece que o seu laptop de gateway está preso em um loop de inicialização. Isso pode ser frustrante, mas aqui está um colapso das possíveis causas e etapas para resolvê -lo:

Causas comuns para loop de inicialização:

* Sistema operacional corrompido: Este é o culpado mais provável. O processo de redefinição de fábrica pode ter encontrado um erro, deixando o sistema operacional em um estado instável.
* Hardware com defeito: Um disco rígido com falha, problema de RAM ou mesmo uma placa -mãe com defeito pode estar causando o problema.
* Configurações do BIOS: As configurações incorretas do BIOS podem impedir que seu laptop inicialize corretamente.
* Dispositivos externos: Uma unidade USB, disco rígido externo ou mesmo um CD/DVD pode interferir no processo de inicialização.
* Problemas do driver: Drivers desatualizados ou corrompidos podem causar conflitos e impedir que o sistema operacional seja carregado corretamente.

Solução de problemas de etapas:

1. desconectar todos os dispositivos externos: Isso inclui unidades USB, discos rígidos externos, cartões SD e até o adaptador de energia (exceto a bateria).
2. Experimente uma bota segura: Reinicie seu laptop e pressione f8 repetidamente durante a startup. Escolha Modo de segurança com rede Do menu. Se ele inicializar no modo de segurança, você poderá desinstalar drivers problemáticos ou executar reparos no sistema.
3. Verifique as configurações do BIOS: Reinicie seu laptop e pressione a tecla apropriada para entrar no BIOS (geralmente f2 , f10 , del , ou esc ). Verifique se há configurações incorretas e redefini -las para os padrões.
4. Execute um reparo do sistema: Se você pode inicializar no modo de segurança com a rede, tente estas etapas:
* Executar restauração do sistema: No modo de segurança, procure "Restauração do sistema" e siga as instruções na tela para escolher um ponto de restauração antes da redefinição da fábrica.
* Use a ferramenta de reparo de inicialização: Vá para Configurações> Atualização e segurança> Recuperação> Startup avançado e clique em reiniciar agora . Escolha Solução de problemas> Opções avançadas> Reparo de inicialização .
5. Bota de uma unidade de recuperação: Se você tiver uma unidade de recuperação (criada antes da redefinição da fábrica) ou uma unidade USB inicializável com um sistema operacional fresco, tente inicializar para executar uma instalação limpa.
6. Entre em contato com suporte de gateway: Se nenhuma das soluções acima funcionar, é melhor entrar em contato com o apoio de gateway para obter mais assistência. Eles podem fornecer uma solução mais específica ou oferecer opções de reparo.

Notas importantes:

* Perda de dados: Se você tentar uma instalação limpa, provavelmente perderá todos os seus dados. Certifique -se de fazer backup de arquivos importantes com antecedência.
* Garantia: Se o seu laptop ainda estiver na garantia, você poderá repará -lo por gateway gratuitamente.

Deixe -me saber se você tiver mais alguma dúvida.