É muito provável que a fonte do problema seja não o monitor externo. Aqui está o porquê:

* O monitor interno do seu laptop está mostrando um problema :O fato de a tela do laptop pisar e exibir apenas cores azuis e brancas indica um problema com a própria tela, sua conexão com a placa -mãe ou possivelmente o driver gráfico.
* Monitor externo funcionando corretamente :O fato de o monitor externo funcionar confirmar que o problema está isolado no display interno do seu laptop. Se o problema estivesse com a placa gráfica ou sua conexão, o monitor externo também seria afetado.

Causas e soluções possíveis:

1. conexão solta: Verifique a conexão entre o cabo de exibição do laptop e a placa -mãe. Se a conexão estiver solta, recolhe -a suavemente.
2. Exibição danificada: A tela em si pode ser danificada, internamente ou de um impacto físico. Infelizmente, isso geralmente requer uma tela de substituição.
3. Problemas de driver gráfico :Drivers gráficos desatualizados ou corrompidos podem causar problemas de exibição. Tente atualizar ou reinstalar os drivers. Você pode encontrar os drivers mais recentes no site da Samsung para o seu modelo de laptop.
4. superaquecimento: O superaquecimento pode danificar a tela ou seus componentes. Verifique se o seu laptop possui ventilação adequada e não está sendo usado em um ambiente muito quente.
5. dano físico: Se o laptop tiver sido retirado ou esbarrado recentemente, a tela interna poderá ser danificada.

Recomendações:

* Verifique a conexão :Como primeira etapa, verifique se o cabo de exibição está conectado com segurança à placa -mãe e à tela.
* Experimente uma bota de modo de segurança :Se o problema começou recentemente, tente inicializar no modo de segurança. Isso pode ajudar a isolar o problema e descartar os problemas do motorista.
* Executar diagnóstico de hardware :A maioria dos laptops possui ferramentas de diagnóstico embutidas. Verifique o manual do seu laptop para obter instruções sobre como executar esses testes.
* Suporte de contato: Se o problema persistir, você pode entrar em contato com o suporte da Samsung para obter ajuda ou considerar levar o laptop a um técnico de reparo qualificado.

Lembre-se de que uma tela tremeluzente e azul-branca no seu laptop é um sinal claro de um problema com a própria tela ou sua conexão. É improvável que seja causado pelo monitor externo.