Se você devolver o laptop original à Dell depois de enviar uma substituição, a Dell provavelmente processará a devolução e finalizará a substituição. No entanto, o resultado exato depende da política de retorno da Dell e das circunstâncias específicas. Aqui estão algumas possibilidades:

* Tudo corre bem: A Dell recebe o laptop original, confirma que está em condição aceitável (com base em sua política de retorno; muitas vezes isso significa danos significativos além do desgaste normal), e a substituição se torna sua permanentemente. Seu laptop original é provavelmente reformado e revendido, ou as peças são recuperadas.

* problemas com o laptop retornado: Se o laptop devolvido for danificado além do que é aceitável sob sua política de retorno (por exemplo, danos físicos significativos, peças ausentes), a Dell poderá cobrar você pelos danos. Eles também podem anular a substituição, exigindo que você retorne o laptop de reposição e possivelmente lide com complicações adicionais.

* Processamento atrasado: Pode haver um atraso no processamento de seu retorno e finalizar a propriedade do laptop de substituição enquanto a Dell inspeciona a unidade retornada.

* A comunicação é chave: Para evitar problemas, é essencial ler cuidadosamente todas as instruções e documentos que a Dell forneceu com a etiqueta de retorno e o laptop de substituição. Pode ser necessário rastrear a remessa de retorno e entrar em contato com a Dell se tiver alguma dúvida ou preocupação.


Em suma, retornar o laptop original conforme instruído é geralmente o melhor curso de ação. No entanto, certifique -se de empacotá -lo com cuidado para evitar danos e manter uma cópia das informações de rastreamento. Se você tiver alguma preocupação, entre em contato com a Dell diretamente para esclarecimentos antes de devolver o laptop.