Vamos enfrentar esse erro "C000021A" no seu Toshiba L300D. Esse erro sinaliza um problema sério com os processos principais do Windows (winlogon.exe ou csrss.exe). Aqui está um colapso de causas comuns e como solucioná -las:
Causas comuns: *
Arquivos do sistema corrompido: Os arquivos do sistema danificados (geralmente devido a falhas, falta de energia ou malware) são os culpados mais provavelmente.
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Hardware com defeito: Embora menos comuns, os problemas de RAM ou os problemas do disco rígido às vezes podem desencadear esse erro.
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Conflitos de driver: Drivers incompatíveis ou corrompidos, principalmente para gráficos (como o seu ATI Radeon 3100 HD), podem ser problemáticos.
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Alterações recentes de software: Programas recém -instalados, atualizações ou até software de segurança às vezes podem interferir na estabilidade do sistema.
Solução de problemas de etapas: Como você não pode inicializar normalmente, você precisará usar
modo de segurança ou o
Windows 7 Instalation Disc/USB para executar a maioria dessas etapas.
1. Inicialize no modo de segurança: *
Pressione repetidamente F8 Durante a startup, para acessar o menu de opções de inicialização avançada.
* Selecione
"Modo de segurança" e pressione Enter.
Se você não puder inicializar no modo de segurança, prossiga diretamente para a etapa 4 (usando o disco de instalação/USB).
2. Restauração do sistema (se o modo de segurança funcionar): * Clique em
Iniciar> Todos os programas> Acessórios> Ferramentas do sistema> Restauração do sistema .
* Escolha um ponto de restauração
De * antes * o erro começou a ocorrer.
* Siga os avisos na tela.
3. Executar o verificador de arquivo do sistema (se o modo de segurança funcionar): * Clique em
Iniciar .
* TIPO
"CMD" Na caixa de pesquisa, clique com o botão direito do mouse em "cmd.exe" e selecione
"Run como administrador" .
* No prompt de comando, digite
"sfc /scannow" e pressione Enter.
* Permita que a varredura conclua e siga as instruções fornecidas.
4. Use o disco de instalação do Windows 7/USB: *
Inserir O disco do Windows 7/USB e
reiniciar seu computador.
* Você pode precisar pressionar uma tecla (por exemplo, F12, ESC, Del) para
inicializar do disco/USB . Procure um aviso na tela durante a inicialização.
* Escolha seu idioma e outras preferências e clique em
"Next" .
* Clique em
"Reparar seu computador" (Localizado na esquerda inferior).
* Selecione
"Reparo de inicialização" e siga as instruções na tela.
5. Verifique seu hardware: *
RAM: Se possível, tente inicializar com apenas um bastão de RAM instalado por vez para ver se um está com defeito.
*
disco rígido: Ouça qualquer ruídos incomuns de clique ou trituração vindos do seu disco rígido. Em caso de dúvida, considere ter um técnico verificar.
6. Reinstale os drivers gráficos (se possível): * Se você puder entrar no modo de segurança, tente desinstalar seus motoristas ATI RADEON:
* Vá para
Gerenciador de dispositivos .
* Expanda
"Adaptadores de exibição" .
* Clique com o botão direito do mouse no seu cartão ATI Radeon e escolha
"desinstalar" .
* Faça o download dos drivers mais recentes do site da Toshiba e instale -os.
7. Considere uma instalação limpa (último recurso): Se tudo mais falhar, pode ser necessária uma instalação limpa do Windows 7.
Faça backup de seus dados importantes primeiro , como isso apagará tudo no seu disco rígido.
Notas importantes: *
software antivírus: Desative temporariamente seu antivírus antes de tentar essas etapas. Alguns programas antivírus podem interferir nos processos de reparo do sistema.
* Ajuda profissional: Se o problema persistir, considere levar seu laptop a um técnico qualificado de computadores para diagnóstico e reparo.
