Depois de solucionar uma falha interna do servidor web, é importante documentar as seguintes informações:

- Data e hora do acidente e duração
- Nome e localização do servidor
- Versão do software do servidor Web
- Descrição da falha - Qual foi o comportamento anterior à falha, por exemplo, tráfego intenso, desempenho lento, erros?
- Logs relacionados à falha - Logs do sistema, logs de aplicativos, logs do servidor web, logs de erros
- Ações tomadas para solucionar o acidente
- Análise da causa raiz do travamento - Identificar se foi problema de hardware como erros de memória de hardware, problemas de configuração incorreta como configurações defeituosas no servidor web ou nas configurações da aplicação; defeitos de código - bugs de software no código do site, problemas de banco de dados, como problemas de conectividade ou desempenho do banco de dados
- Medidas tomadas para recuperar o servidor, por exemplo, restaurar a partir de um backup, se necessário
- Medidas preventivas implementadas para evitar futuras falhas semelhantes - por exemplo, atualização de versões de software, atualização de correções de dependências, ajuste de configurações, otimização da utilização de recursos, por exemplo
- Qualquer monitorização adicional planeada para garantir a estabilidade,
- Os detalhes de contato das partes envolvem a solução de problemas para acompanhamento, se necessário.