Parece que você está em uma situação complicada. Aqui está um colapso do que fazer quando seu computador recebe um vírus e seu firewall está desativado:

1. Desconecte -se da Internet imediatamente:

* Desconecte seu cabo Ethernet: Isso interrompe qualquer comunicação adicional com a Internet, impedindo que o vírus se espalhe para outros computadores ou baixando um código mais malicioso.
* Desativar Wi-Fi: Desligue o Wi-Fi no seu computador ou roteador.

2. Inicialize no modo de segurança:

* Windows: Reinicie o computador e pressione F8 repetidamente durante a inicialização. Escolha "Modo de segurança com rede".
* mac: Reinicie o computador e mantenha pressionado a tecla Shift enquanto ele inicializa.

3. Execute uma varredura completa do vírus:

* Use seu antivírus existente: Se você tiver um programa antivírus instalado, atualize -o e execute uma varredura completa do sistema no modo de segurança.
* Baixe um antivírus gratuito: Se você não possui software antivírus, faça o download de uma opção gratuita respeitável, como Malwarebytes ou Sophos Home. Estes são projetados especificamente para detectar e remover vírus.
* Use uma unidade USB inicializável: Para infecções mais graves, você pode criar uma unidade USB inicializável com software antivírus. Isso digitalizará seu computador antes que o Windows comece.

4. Restaure seu firewall:

* Windows: Abra seu painel de controle, vá para o sistema e a segurança e depois o Windows Firewall. Verifique se está ligado e configurado corretamente.
* mac: Vá para Preferências do Sistema> Segurança e Privacidade> Firewall. Verifique se está ativado.

5. Corrija arquivos danificados:

* Use a restauração do sistema: O Windows possui um recurso interno para restaurar seu sistema a um ponto anterior. Isso pode potencialmente reverter os danos causados ​​pelo vírus.
* Considere uma instalação limpa: Em casos extremos, se nada mais funcionar, pode ser necessário reinstalar o Windows completamente. Isso apagará seu disco rígido, então faça backup de seus dados importantes primeiro.

Considerações importantes:

* Seja cauteloso sobre os arquivos baixados: Faça o download apenas de software de fontes respeitáveis. Desconfie de e -mails e anexos suspeitos.
* Mantenha seu software antivírus atualizado: Atualize regularmente seu software antivírus para garantir que ele tenha as mais recentes definições de vírus.
* seja proativo: Backup regularmente seus arquivos importantes. Dessa forma, mesmo que você precise reinstalar o Windows, não perderá seus dados.

Dicas adicionais:

* Se você não tiver certeza de como proceder, considere procurar um técnico profissional de computadores. Eles podem ajudar a diagnosticar o problema e fornecer uma solução.
* Não entre em pânico! Embora um vírus possa ser uma experiência frustrante, há etapas que você pode tomar para recuperar seu computador.

Lembre -se de que permanecer vigilante e tomar medidas preventivas é a melhor maneira de proteger seu computador contra vírus.