Parece incrivelmente frustrante estar lidando com um computador quebrado! Aqui está um colapso de como enfrentar um vírus em potencial e colocar seu computador de volta aos trilhos:
1. Isolar e diagnosticar: *
desconecte da internet: Isso impede que o vírus (se for um) se espalhe ou piorando.
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Pense: Esse partido começou depois que você instalou um programa específico, abriu um anexo ou visitou um determinado site? Isso pode ajudá -lo a identificar a fonte.
2. Tente o modo de segurança: *
Windows: Reinicie o computador e pressione repetidamente F8 ou Shift+F8 durante a inicialização para acessar o modo de segurança.
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mac: Reinicie e mantenha pressionado a tecla Shift até que a tela de login apareça.
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o que faz: O modo de segurança carrega uma versão barebones do seu sistema operacional, geralmente desativando vírus. Se o seu computador funcionar bem no modo de segurança, ele aponta para um problema de software (provavelmente um vírus).
3. Execute uma varredura completa do vírus: *
Use um programa antivírus respeitável: Se você não tem um, há opções gratuitas e pagas:
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grátis: Malwarebytes (altamente recomendado), Avira, AVG
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pago: Norton, McAfee, Bitdefender
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Atualize seu antivírus: Certifique -se de ter as últimas definições de vírus.
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Execute uma varredura completa do sistema: Isso pode demorar um pouco, mas é crucial.
4. Remova a ameaça: *
Siga as instruções do seu antivírus: A maioria dos programas de antivírus tentará quarentena ou remover o vírus.
5. Etapas adicionais: *
Restauração do sistema (Windows): Se você começou a ter problemas recentemente, tente reverter o computador para um estado anterior quando ele estava funcionando corretamente.
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Reinstale seu sistema operacional (último recurso): Esta é a medida mais drástica, mas limpará completamente o disco rígido e dará um novo começo. Certifique -se de fazer backup de arquivos importantes antes de fazer isso.
6. A prevenção é chave: *
Mantenha seu sistema operacional e software atualizado: As atualizações geralmente incluem patches de segurança.
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seja cauteloso com o que você clica e baixar: Não abra anexos de e -mail de remetentes desconhecidos ou download de software de sites não confiáveis.
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Use senhas fortes: Proteja suas contas e dados.
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Considere um programa antivírus respeitável para proteção contínua: Isso pode ajudar a prevenir infecções futuras.
Se você ainda está tendo problemas, considere procurar ajuda de um técnico profissional de computadores. Eles podem fornecer serviços de solução de problemas mais avançados e remoção de vírus.
