Sabe-se que a McAfee causa problemas de compatibilidade com determinados sistemas e software, levando a problemas de congelamento e travamento. Para resolver isso, você pode tentar as seguintes etapas:
1.
Desinstale e reinstale o McAfee: Desinstale completamente o McAfee do seu computador. Em seguida, visite o site oficial da McAfee, baixe a versão mais recente do software e reinstale-o. Certifique-se de escolher a versão compatível com o seu sistema operacional.
2.
Desative os serviços McAfee: Após reinstalar o McAfee, tente desabilitar alguns de seus serviços para ver se isso resolve o problema. Clique com o botão direito no ícone da McAfee na barra de tarefas e selecione “Abrir”. Vá em “Configurações” e clique na guia “Configurações Gerais”. Na seção “Verificação em tempo real”, desmarque a caixa ao lado de “Ativar verificação em tempo real”. Você também pode desabilitar outros serviços como “WebAdvisor” e “Firewall” para reduzir ainda mais o impacto do software.
3.
Atualize as definições da McAfee: Certifique-se de ter as definições de vírus mais recentes instaladas. Vá em “Configurações” e clique na guia “Atualizações”. Clique no botão “Verificar atualizações” para baixar e instalar todas as atualizações disponíveis.
4.
Verificar vírus: Execute uma verificação completa do sistema usando o McAfee para detectar e remover qualquer malware potencial. Abra o aplicativo McAfee, clique na guia “Verificar” e selecione “Verificação completa”.
5.
Verifique se há conflitos de software: Alguns softwares de terceiros podem entrar em conflito com o McAfee. Se você instalou recentemente algum programa novo, tente desinstalá-lo e veja se isso resolve o problema de congelamento.
6.
Atualizar drivers: Certifique-se de ter os drivers mais recentes instalados para os componentes de hardware do seu computador, especialmente a placa gráfica e o adaptador de rede. Verifique o site do fabricante para atualizações de driver disponíveis.
7.
Entre em contato com o suporte da McAfee: Se o problema persistir, entre em contato com o suporte ao cliente da McAfee. Forneça a eles informações sobre o problema de congelamento, as etapas executadas para solucionar o problema e quaisquer mensagens de erro que você possa ter recebido.
Nota:Tenha cuidado ao desinstalar o McAfee, pois ele pode deixar entradas e arquivos do registro. Se você encontrar algum problema durante a desinstalação, pode ser necessário usar uma ferramenta de desinstalação dedicada ou procurar ajuda profissional.
