O problema é que seu laptop está se conectando à Internet (provavelmente por meio de uma conexão de dados celulares ou Ethernet), mas não pode se conectar à sua rede sem fio * específica *, solicitando um nome de usuário e senha. Isso significa que o problema não é um problema geral de conexão com a Internet, mas um problema com sua configuração de rede sem fio. Veja como solucionar problemas e onde configurar as coisas:
1. Verifique a segurança da rede sem fio: *
é wpa2-psk, wpa3-psk ou wep? As redes mais antigas podem usar o WEP, o que é altamente inseguro e deve ser evitado. A maioria das redes modernas usa WPA2-PSK ou WPA3-PSK (modo pessoal).
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Senha correta: Double, triplo, quádruplo, verifique a senha. A sensibilidade ao caso é importante! Um único personagem errado impedirá a conexão. Se você alterou recentemente, verifique se está usando a nova senha.
2. Onde configurar credenciais de rede sem fio (varia ligeiramente pelo sistema operacional): *
Windows: * Clique no ícone Wi-Fi na bandeja do sistema (canto inferior direito).
* Selecione sua rede sem fio na lista.
* Digite a senha da rede (e a chave de segurança, se necessário). O Windows deve se lembrar disso para conexões futuras, a menos que você desmarque a opção "Lembre -se dessa rede".
* Se você não vê sua rede, clique em "Mostrar redes disponíveis". Verifique se o seu adaptador Wi-Fi está ativado.
* Se você ainda tiver problemas, vá para `Configurações> Network &Internet> Wi-Fi`. Pode ser necessário clicar em "Gerenciar redes conhecidas" para esquecer a rede e tentar se conectar novamente. A solução de problemas avançada pode envolver a verificação de propriedades do adaptador de rede.
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macOS: * Clique no ícone Wi-Fi na barra de menus (canto superior direito).
* Selecione sua rede sem fio.
* Digite a senha da rede. MacOS geralmente se lembra da rede.
* Se não estiver listado, clique em "outras redes ..." para adicioná -lo manualmente e fornecer o nome da rede (SSID), o tipo de segurança e a senha.
* Preferências do sistema> A rede pode ser usada para configurações e solução de problemas mais avançadas.
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Linux (varia muito por distribuição): * A abordagem varia dependendo da sua distribuição Linux (Ubuntu, Fedora, etc.). A maioria usa um gerenciador de rede gráfico (semelhante ao Windows ou MacOS). Procure um ícone de rede na bandeja ou menu do sistema.
* Se for baseado na linha de comando, você precisará usar comandos como `nmcli` ou` iwconfig` (mas isso é mais avançado). Procure instruções específicas para sua distribuição.
3. Solução de problemas de etapas se você ainda não conseguir se conectar: *
Reinicie seu laptop e seu roteador/modem: Isso geralmente resolve falhas temporárias.
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Verifique as configurações do seu roteador: Verifique se o Wi-Fi está ativado e transmitindo. Pode haver uma configuração para limitar os dispositivos ou restringir o acesso. Consulte o manual do seu roteador.
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Verifique se há interferência: Outros dispositivos eletrônicos, paredes ou obstruções físicas podem enfraquecer o sinal Wi-Fi. Tente se aproximar do roteador.
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Atualize seus drivers de rede: Drivers desatualizados podem causar problemas de conectividade. Verifique o site do seu fabricante de laptop para obter drivers atualizados para o seu adaptador de rede sem fio.
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Verifique se há conflito de endereço IP: Se você souber como, use as ferramentas de linha de comando (ipconfig no Windows, ifconfig em linux/macOS) para verificar se o seu laptop está atribuído um endereço IP dentro do intervalo dos endereços IP do seu roteador.
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Redefinição de fábrica (último recurso): Se tudo mais falhar, considere redefinir temporariamente as configurações de rede do roteador ou laptop para os padrões de fábrica. Esteja ciente de que isso apagará quaisquer redes e senhas sem fio salvas anteriormente.
Se você tentou todas essas etapas e ainda tiver problemas, forneça mais detalhes (sistema operacional, modelo de roteador, mensagens de erro) e farei o possível para fornecer mais assistência.
