Vonage é um provedor VoIP maior no mercado dos Estados Unidos . Oferece serviço de VoIP a preços competitivos para os consumidores e funciona com a maioria das operadoras de cabo e de banda larga DSL , desde que a largura de banda disponível é de 30 kbps ou mais. Se você tiver um problema com o seu AT & T DSL eo serviço de VoIP da Vonage , muitas vezes você pode resolver o problema por solução de problemas da conexão. Instruções
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Siga o assistente de instalação Vonage se esta for uma nova instalação na linha DSL AT & T ( consulte Recursos). O assistente de instalação Vonage pode fornecer informações detalhadas para uma variedade de dispositivos e conexões.
2
Acessar a Internet a partir de seu computador de casa usando a conexão DSL AT & T. Se você não conseguir acessar a Internet, o problema é provavelmente com a ligação à Internet , e você deve contatar a AT & T para o suporte ao cliente.
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Reinicie todos os equipamentos de rede, incluindo o seu adaptador de telefone Vonage , AT & T modem DSL e um roteador . Faça isso por desligar ou desconectar cada dispositivo. Após 30 segundos , ligue o modem DSL AT & T. Espere mais 30 segundos e , em seguida, ligue o roteador . Depois de mais 30 segundos , ligue o adaptador de telefone Vonage .
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Verifique as conexões do adaptador de telefone Vonage para a configuração adequada. Um cabo de rede da porta "LAN" do roteador deve ligar na porta "Internet" do dispositivo Vonage . A porta "Phone " deve se conectar diretamente a um telefone.
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Inspecione os cabos de telefone para danos. Certifique-se de que não haja danos no próprio cabo. Se um divisor estiver presente, remova -o e conecte o telefone diretamente para o adaptador de telefone Vonage .
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Confirme se a sua conta está ativa. No site da Vonage , faça o login usando o seu número de telefone e senha da conta . Clique no link que diz " Painel Online" para verificar o status da conta. Se a conta está ativa, mas você ainda não conseguir se conectar, a solução do problema pode ser exigido através de suporte ao cliente Vonage .
