trocas Private Branch , também conhecido como PBX , são centrais telefônicas que servem uma empresa ou departamento específico. Ao invés de usar um transportador comum , as empresas podem optar por usá-los para prestar um melhor serviço , uma vez que suporta o uso de telefones, faxes e modems. PBXs Hosted passou a existir quando a Internet se tornou um lugar primordial de negócios. Eles permitiram que as pequenas empresas a ter seu PBX no provedor de serviço de telefonia , enquanto que as chamadas estavam sendo entregues através da Internet. Equipamento de Manutenção

empresas maiores podem optar por alugar ou comprar equipamentos para o seu próprio PABX ea rede. Isso tende a ser melhor uma boa opção para eles, porque eles geralmente têm mais dinheiro para manter seus negócios. As pequenas empresas têm um tempo mais difícil. O prestador de serviço telefónico cuida do PBX hospedado , que está incluído na taxa para usar o seu serviço. Além de não ter que manter o equipamento , serviços de PBX mais hospedados não requer instalação . Uma vez que eles operam a partir de instalações dos prestadores de serviços , você realmente só precisa de uma conexão com a Internet e uma única linha telefônica.

Características de um PBX hospedado

Existem vários recursos incluídos em um PBX hospedado. Muitos permitem correio, fax, correio de voz, identificador de chamadas, reencaminhamento de chamadas, atendedores automáticos e conferência de chamadas . Eles também podem ter voz para e-mail , ea capacidade de chamar certas pessoas com base em uma listagem que está associado a essa PBX. Diferentes empresas podem oferecer uma variedade de outros recursos , por isso é melhor para a investigação com cuidado para encontrar a que mais se adapta à sua empresa.
Handling Chamada

os telefones em um sistema de PBX hospedado nunca estão envolvidos . Todas as chamadas são imediatamente transferidas para as extensões apropriadas . A pessoa pode deixar uma mensagem se a chamada não é recebido. Dependendo do provedor de serviços , todos os faxes são enviados para o seu e-mail. Essencialmente , todo o sistema é capaz de se comportar como uma recepcionista virtual. Nos fins de semana e fora de horas , os clientes são capazes de ligar e ter suas chamadas respondidas ou encaminhadas para o correio de voz apropriada. Toda a operação pode ser compartilhado entre vários usuários.
Versatilidade de Localização

Um PBX hospedado oferece muitos serviços que permitem que você estar em casa , em viagem ou em seu escritório para receber chamadas e faxes - desde que você tenha um computador ou telefone celular. Isso pode permitir que para as pequenas empresas a deixar o trabalho seus funcionários fora do local, ou viajar para o local de um cliente e ainda proporcionar uma comunicação efectiva com outros clientes. Ele também pode permitir que os funcionários trabalhem de casa em situações de emergência , como uma tempestade de neve .