Práticas importantes do escritório abrangem uma ampla gama de habilidades e comportamentos que contribuem para um ambiente de trabalho produtivo, eficiente e positivo. Eles podem ser categorizados amplamente:
i. Gerenciamento de tempo e produtividade: *
priorização: Identificando e abordando as tarefas mais importantes primeiro. Isso geralmente envolve entender os prazos e dependências do projeto.
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Planejamento e organização: Criando listas de tarefas, usando calendários de maneira eficaz e manutenção de um espaço de trabalho arrumado.
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Gerenciamento de reuniões: Preparando agendas, aderindo aos limites de tempo e garantindo resultados claros.
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Delegação: Atribuir tarefas adequadamente a outras pessoas com base em suas habilidades e carga de trabalho.
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bloqueio de tempo: Alocando slots de tempo específicos para tarefas específicas para melhorar o foco e reduzir a comutação de contexto.
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Evitação da procrastinação: Desenvolvendo estratégias para superar a procrastinação e permanecer dentro do cronograma.
ii. Comunicação e colaboração: *
Comunicação profissional: Usando linguagem clara, concisa e respeitosa em todas as formas de comunicação (email, telefone, pessoal).
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escuta ativa: Prestando muita atenção ao que os outros estão dizendo e respondendo pensativamente.
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Escrita clara e concisa: Produzindo documentos bem estruturados e sem erros.
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Trabalho em equipe eficaz: Colaborando efetivamente com colegas, compartilhando informações e apoiando um ao outro.
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Resolução de conflitos: Abordar desacordos profissionalmente e encontrar soluções mutuamente aceitáveis.
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Consciência de comunicação não verbal: Compreender e usar a linguagem corporal adequadamente.
iii. Profissionalismo e etiqueta: *
Pontualidade: Chegando a tempo para reuniões e trabalho.
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Conduta respeitosa no local de trabalho: Tratando colegas e clientes com cortesia e respeito.
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aderência do código de vestimenta: Após as diretrizes do código de vestimenta da empresa.
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Mantendo a confidencialidade: Proteger informações confidenciais.
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Atitude positiva: Mantendo um comportamento positivo e profissional.
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Rede: Construindo relacionamentos com colegas e clientes.
iv. Tecnologia e proficiência em software: *
Habilidades de informática: Proficiência em aplicativos de software relevantes (processamento de texto, planilhas, apresentações etc.).
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Gerenciamento de dados: Organizar e gerenciar arquivos e informações com eficiência.
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Gerenciamento de email: Gerenciando e -mails de maneira eficaz, respondendo prontamente e usando a etiqueta apropriada.
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Consciência de segurança cibernética: Entendendo e praticando hábitos seguros da Internet e de email.
v. Administrativa e manutenção de registros: *
Sistemas de arquivamento: Mantendo arquivos organizados e facilmente acessíveis.
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Manter registro: A manutenção de registros precisa e completa de acordo com as políticas da empresa.
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Ata da reunião: Tomando minutos precisos de reuniões.
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Entrada de dados: Entrada de dados precisa e eficiente.
Essas práticas estão interconectadas; O destaque em uma área geralmente aumenta o desempenho em outros. A importância específica de cada prática varia de acordo com a função do trabalho e da cultura da empresa.
