Os sistemas de suporte especializado são um tipo de sistema de informação que utiliza inteligência artificial (IA) para fornecer aconselhamento e suporte de nível especializado aos usuários. Sistemas de suporte especializados podem ser encontrados em diversas aplicações, incluindo:
Sistemas de apoio à decisão (SAD) :os SADs fornecem aos usuários informações e ferramentas que os ajudam a tomar decisões. Os sistemas de apoio especializado podem ser usados para melhorar os SAD, fornecendo aconselhamento de nível especializado sobre vários tópicos, tais como planeamento financeiro, diagnóstico médico e investigação jurídica.
Sistemas de diagnóstico :Os sistemas de diagnóstico ajudam os usuários a identificar e diagnosticar problemas. Sistemas de suporte especializados podem ser usados para aprimorar os sistemas de diagnóstico, fornecendo aconselhamento de nível especializado sobre vários tópicos, como diagnóstico médico, problemas mecânicos e solução de problemas de computadores.
Sistemas de treinamento e educação :Os sistemas de formação e educação ajudam os utilizadores a aprender novas competências e conhecimentos. Os sistemas de apoio especializado podem ser utilizados para melhorar os sistemas de formação e educação, fornecendo aconselhamento de nível especializado sobre vários tópicos, como aprendizagem de línguas, matemática e ciências.
Sistemas de atendimento ao cliente :Os sistemas de atendimento ao cliente ajudam os usuários a obter a ajuda e o suporte necessários das empresas. Os sistemas de suporte especializado podem ser usados para aprimorar os sistemas de atendimento ao cliente, fornecendo aconselhamento especializado sobre vários tópicos, como informações sobre produtos, suporte técnico e questões de faturamento.
Sistemas de negociação financeira :Os sistemas de negociação financeira ajudam os usuários a tomar decisões sobre a negociação de ações, títulos e outros ativos financeiros. Os sistemas de apoio especializado podem ser utilizados para melhorar os sistemas de negociação financeira, fornecendo aconselhamento de nível especializado sobre vários tópicos, tais como análise técnica, análise fundamental e gestão de risco.
Sistemas de fabricação e produção :Os sistemas de manufatura e produção ajudam as empresas a gerenciar o processo de produção. Sistemas de suporte especializados podem ser usados para aprimorar os sistemas de manufatura e produção, fornecendo consultoria de nível especializado sobre vários tópicos, como controle de processos, controle de qualidade e gerenciamento de estoque.
Sistemas de saúde :Os sistemas de saúde ajudam médicos, enfermeiros e outros profissionais de saúde a prestar cuidados aos pacientes. Os sistemas de apoio especializado podem ser usados para melhorar os sistemas de saúde, fornecendo aconselhamento especializado sobre vários tópicos, como diagnóstico médico, planejamento de tratamento e monitoramento de pacientes.
Sistemas jurídicos :Os sistemas jurídicos ajudam advogados, juízes e outros profissionais do direito a pesquisar e aplicar a lei. Os sistemas de apoio especializado podem ser utilizados para melhorar os sistemas jurídicos, fornecendo aconselhamento especializado sobre vários tópicos, tais como investigação jurídica, jurisprudência e procedimentos legais.
Sistemas de pesquisa científica :Os sistemas de pesquisa científica ajudam cientistas e pesquisadores a conduzir experimentos científicos e analisar dados. Os sistemas de apoio especializado podem ser usados para melhorar os sistemas de investigação científica, fornecendo aconselhamento de nível especializado sobre vários tópicos, tais como concepção experimental, análise de dados e raciocínio científico.
Sistemas governamentais :Os sistemas governamentais ajudam as agências e funcionários governamentais a gerenciar os assuntos do governo. Os sistemas de apoio especializado podem ser utilizados para melhorar os sistemas governamentais, fornecendo aconselhamento especializado sobre vários tópicos, como a elaboração de políticas, a administração pública e as relações internacionais.
