Se você estiver enfrentando problemas com a exibição em um dispositivo Kindle, da Amazon , há uma série de possíveis causas e as etapas de solução de problemas a serem tomadas. Em primeiro lugar, verifique se o dispositivo está corretamente ligado e ligado. Se a tela tornou-se quebrado ou danificado , ou o próprio dispositivo está com defeito , você pode ser capaz de obtê-lo fixo ou substituído pela Amazon se ele cai dentro da garantia de um ano fornecido pela empresa . Contate sua equipe de atendimento ao cliente diretamente para mais informações. Poder Dispositivo

Verifique se o Kindle está corretamente carregada e estiver ligado. Se necessário, conecte o carregador fornecido a uma tomada de energia - a luz indicadora deve iluminar para mostrar o dispositivo está a carregar. Depois de alguns minutos , desligue o Kindle novamente e redefini-la movendo e segurando o botão de energia por 20 segundos antes de soltá -lo. Ligue o Kindle para verificar se o dispositivo agora opera como deveria.
Questões tela

Se você estiver enfrentando problemas com uma exposição que está mostrando parcialmente o conteúdo ou que mostra linhas no ecrã , pode haver um problema com a interferência electromagnética a partir de um dispositivo nas proximidades. Como antes, o melhor curso de ação é tentar uma redefinição do dispositivo para ver se isso resolve o problema - se mover e segurar o botão de energia por 20 segundos e solte-o . O Kindle deve arrancar normalmente.
Tela defeituosa

Se você tiver verificado que o Kindle está totalmente carregada , está ligado e não está sofrendo de interferência eletromagnética ea exibição ainda não está funcionando , é provável que a tela está com defeito. Kindles da Amazon compraram estão cobertos por uma garantia limitada de um ano, que varia de acordo com o tipo do Kindle que você comprou - . Garantias individuais estão listados no site da Amazon Kindle suporte para que você possa localizar o relevante

Mais informações

Para problemas persistentes de tela , entre em contato com o serviço ao cliente da Amazon diretamente através das páginas de suporte Kindle no site. Você vai precisar para descrever o problema com mais detalhes e fornecer informações de compra , a fim de descobrir se você pode reivindicar uma reparação ou substituição sob garantia . Se a tela não tenha sido danificado por acidente , uso indevido, negligência, fogo ou outras causas externas , alterações , reparo ou uso comercial e foi comprado no ano passado , então você deve ser capaz de obter o problema corrigido pela Amazon.