1.
Forçar a reinicialização do iPhone - iPhone 8 e posterior:pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume e, em seguida, pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume. Por fim, pressione e segure o botão liga/desliga até ver o logotipo da Apple.
- iPhone 7 e anteriores:pressione e segure o botão liga/desliga e o botão de diminuir volume (iPhone 7/7 Plus) ou o botão home (iPhone 6s e anteriores) até ver o logotipo da Apple.
2.
Experimente o modo DFU - Conecte seu iPhone ao computador usando um cabo Lightning.
- Abra o iTunes no seu computador.
- Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume e, em seguida, pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume. Por fim, pressione e segure o botão liga / desliga até a tela ficar preta.
- Continue segurando o botão liga / desliga, mas também pressione e segure o botão de diminuir volume. Após 5 segundos, solte o botão liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir volume. Continue segurando o botão de diminuir volume até que o iTunes detecte o seu iPhone.
3.
Verifique o cabo de carregamento e a fonte de alimentação - Tente usar um cabo de carregamento ou fonte de alimentação diferente para ver se isso resolve o problema.
4.
Atualize seu iPhone - Conecte seu iPhone ao Wi-Fi e vá em Ajustes> Geral> Atualização de Software. Se houver uma atualização disponível, toque em Baixar e instalar.
5.
Restaure seu iPhone a partir de um backup - Se você tiver um backup recente do seu iPhone, tente restaurá-lo para ver se isso resolve o problema.
6.
Entre em contato com o suporte da Apple - Se você tentou todas as etapas acima e seu iPhone ainda está preso na tela branca, pode ser necessário entrar em contato com o suporte da Apple para obter mais assistência.
