Aqui estão algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar:

1. Verifique o cabo de carregamento e o adaptador. Certifique-se de que sejam certificados pela Apple e estejam em boas condições.

2. Certifique-se de que a porta de carregamento esteja limpa. Fiapos e sujeira podem se acumular na porta de carregamento, impedindo que o telefone carregue corretamente. Limpe-o com uma escova pequena e seca ou com uma lata de ar comprimido.

3. Experimente uma tomada diferente. Algumas tomadas podem não fornecer energia suficiente para carregar o iPhone X. Tente carregar o telefone em uma tomada diferente.

4. Reinicie seu iPhone X. Segure o botão Liga / Desliga e qualquer botão de volume até ver o controle deslizante de desligamento e arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo. Aguarde 30 segundos e pressione e segure o botão Liga / Desliga novamente até ver o logotipo da Apple.

5. Reinicialize seu iPhone X. Pressione e segure o botão Liga / Desliga e qualquer botão de volume até ver o logotipo da Apple e solte os botões. Se o problema persistir, pode ser necessário restaurar o iPhone X a partir de um backup.

6. Entre em contato com o suporte da Apple. Se nenhuma das etapas acima funcionou, entre em contato com o suporte da Apple para obter mais assistência.