1. Reinicie seu iPhone. Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver o problema. Para reiniciar o iPhone, pressione e segure o botão liga / desliga até ver o controle deslizante de desligamento. Em seguida, arraste o controle deslizante para desligar o iPhone. Após alguns segundos, pressione e segure o botão liga/desliga novamente até ver o logotipo da Apple.

2. Verifique sua conexão com a Internet. Se sua conexão com a Internet estiver fraca ou instável, você poderá ver uma seta vazia. Certifique-se de estar conectado a uma rede Wi-Fi forte ou a uma conexão de dados de celular.

3. Atualize seus aplicativos. Às vezes, aplicativos desatualizados podem causar problemas no seu iPhone. Para atualizar seus aplicativos, abra a App Store e toque na guia “Atualizações”. Em seguida, toque no botão “Atualizar” ao lado de cada aplicativo que precisa ser atualizado.

4. Redefina suas configurações de rede. Se as etapas acima não funcionarem, você pode tentar redefinir as configurações de rede. Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações e toque em “Geral”. Em seguida, toque em "Redefinir" e em "Redefinir configurações de rede".

5. Entre em contato com o suporte da Apple. Se ainda estiver vendo a seta vazia depois de tentar todas as etapas acima, entre em contato com o suporte da Apple. Eles podem ajudá-lo a resolver o problema.