Ok, vamos dividir esses dois problemas:
1. Erro de impressão na Canon Mx310 Como você verificou as conexões físicas, vamos solucionar o erro de impressão sistematicamente:
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Entenda a mensagem de erro: *
Procure um código de erro específico: A tela LCD do MX310 deve exibir um código de erro ou uma descrição curta. Isso é * crucial * para identificar o problema. Escreva exatamente como parece.
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Consulte o manual: Depois de ter o código de erro, consulte o Manual do Usuário da Canon MX310. Você pode encontrar uma cópia digital on -line se não tiver a versão em papel. Basta pesquisar por "Canon MX310 Manual PDF" no Google ou outro mecanismo de pesquisa. O manual terá uma seção dedicada aos códigos de erro e suas soluções.
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Causas e soluções comuns: *
Jam de papel: *
Verifique em todos os lugares: Abra todos os painéis e bandejas de acesso (incluindo a traseira) e remova cuidadosamente qualquer papel atolado. Certifique -se de que não há pequenos pedaços para trás.
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Siga o caminho do papel: Consulte o manual para o diagrama de caminho correto e verifique se o papel está carregado corretamente.
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problemas de cartucho de tinta: *
Verifique os níveis de tinta: O software da impressora ou a tela LCD geralmente indica tinta baixa ou vazia. Substitua os cartuchos, se necessário.
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cartucho não reconhecido: * Remova e reinstale os cartuchos. Certifique -se de que eles cliquem no lugar com segurança.
* Limpe os contatos do cartucho (as tiras de cor de cobre) com um pano sem fiapos. Seja muito gentil.
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cartuchos incompatíveis: Verifique se você está usando cartuchos canônicos genuínos ou cartuchos compatíveis projetados * especificamente * para o MX310.
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Imprimir problemas na fila: *
Limpe a fila de impressão: Às vezes, um trabalho de impressão corrompido pode causar erros.
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Windows: Pesquise "Painel de controle"> "Dispositivos e impressoras". Clique duas vezes no seu Canon MX310. Se houver algum documento listado, clique com o botão direito do mouse neles e selecione "Cancelar".
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macOS: Vá para "Preferências do sistema"> "Impressoras e scanners". Selecione sua Canon MX310 e clique em "Abra a fila de impressão". Cancele quaisquer documentos na fila.
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Problemas do driver: *
Reinstale os drivers: Às vezes, o motorista da impressora pode ser corrompido. A melhor maneira de consertar isso é:
1.
Desinstale o motorista existente: Vá para "Painel de controle"> "Dispositivos e impressoras". Clique com o botão direito do mouse no seu Canon MX310 e selecione "Remover dispositivo" ou "desinstalar".
2.
Faça o download do driver mais recente: Visite o site da Canon (www.canon.com) e procure o driver MX310 para o seu sistema operacional (Windows ou MacOS). Baixe e instale o driver. Certifique-se de escolher a versão correta para o seu sistema operacional (por exemplo, Windows 10 de 64 bits).
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problemas de conexão: *
USB: Experimente uma porta USB diferente no seu computador. Use um cabo USB de alta qualidade.
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sem fio (se aplicável): Verifique se a impressora está conectada à rede Wi-Fi correta. Reinicie seu roteador e impressora.
* Redefinição da impressora
: Algumas impressoras têm uma função de redefinição (às vezes envolvendo manter uma combinação específica de botões enquanto liga). Consulte o manual para obter instruções sobre como redefinir seu MX310 para as configurações de fábrica.
Aviso: Isso apagará todas as configurações personalizadas que você configurou.
Solução de problemas etapas 1.
Ciclo de potência: Desligue a impressora e desconecte -a da parede por um minuto. Em seguida, conecte -o novamente e ligue -o.
2.
Impressão de teste: Depois de tentar algumas das soluções acima, tente imprimir uma página de teste diretamente da impressora (geralmente pressionando e segurando um botão na própria impressora - verifique o manual). Se a página de teste imprimir, o problema será provável com o seu computador ou a conexão.
2. Encontrando a senha da impressora (se aplicável) *
A que senha você está se referindo? *
Senha Wi-Fi: Se você estiver tentando conectar a impressora à sua rede Wi-Fi, precisará da senha da sua rede Wi-Fi. Esta é a mesma senha que você usa para conectar seu computador ou telefone ao seu Wi-Fi. Esta * não é * uma senha específica para a própria impressora.
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senha do administrador (raro no MX310): Algumas impressoras têm uma senha de administrador necessária para alterar as configurações ou acessar determinados recursos. O MX310 é um modelo relativamente mais antigo e é improvável que tenha recursos de senha de administrador. Se isso acontecer, eis como você pode encontrar:
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Senha padrão: Verifique o manual da impressora. A senha padrão é frequentemente impressa no manual. As senhas padrão comuns são "admin", "senha" ou uma senha em branco (basta pressionar Enter).
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Verifique as configurações da impressora: Se a impressora estiver conectada ao seu computador, verifique as configurações da impressora para ver se você pode ver a senha ou alterá -la.
Nota de segurança importante: Se você puder configurar uma senha de administrador, escolha uma senha forte e mantenha -a em um local seguro.
Se você tentou todas essas etapas e o problema persiste, pode ser necessário entrar em contato com um técnico de impressora qualificado.
