Se você estiver usando uma versão não original do Windows, poderá encontrar problemas com o Windows Media Player 11 que não funciona corretamente. Aqui estão algumas etapas que você pode tentar resolver o problema:
1. Execute a ferramenta de diagnóstico Genuine Advantage: - Visite o site Microsoft Genuine Advantage e baixe a ferramenta de diagnóstico Genuine Advantage.
- Execute a ferramenta para verificar seu sistema e identificar quaisquer problemas com a autenticidade da instalação do Windows.
- Se forem encontrados problemas, siga as instruções fornecidas pela ferramenta para resolvê-los.
2. Verifique se há atualizações: - Abra o Windows Media Player 11.
- Clique em “Ajuda” na barra de menu superior.
- Selecione "Verificar atualizações".
- Instale todas as atualizações disponíveis, se solicitado.
3. Reinstale o Windows Media Player 11: - Pressione a “Tecla Windows” + “R” para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite “appwiz.cpl” e pressione “Enter” para abrir a janela Programas e Recursos.
- Selecione "Windows Media Player 11" na lista de programas instalados.
- Clique no botão "Alterar".
- Selecione a opção “Reparar” e clique em “Continuar” para reinstalar o software.
4. Edite o registro (não recomendado): - Esta é uma solução mais avançada e deve ser tentada com cautela, pois fazer alterações incorretas no registro pode causar mais problemas.
- Pressione a “Tecla Windows” + “R” para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite “regedit” e pressione “Enter” para abrir o Editor do Registro.
- Navegue até a seguinte chave de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Opções de execução de arquivo de imagem\wmplayer.exe
- No painel direito, clique duas vezes no valor "(Padrão)" e altere seu valor para:
%SystemRoot%\system32\wmplayer.exe
- Saia do Editor do Registro.
5. Ative o Windows: - Se possível, considere adquirir uma chave de licença original para Windows e ativar sua instalação. Isso resolverá quaisquer problemas resultantes do uso de uma versão não original do sistema operacional.
Observação: Essas etapas são fornecidas como um guia e seu sucesso pode variar dependendo da sua situação específica e dos motivos por trás do status não original do Windows. Se nenhuma das soluções acima funcionar, talvez seja necessário reinstalar o Windows usando uma chave de licença original ou entrar em contato com o suporte da Microsoft para obter assistência.
