A Central de Soluções HP é um aplicativo que está incluído em muitos discos de instalação para dispositivos multifuncionais Hewlett Packard. Ele fornece um local para gerenciar as configurações da impressora , bem como comunicar com a impressora para fins de digitalização e fax . Problemas com Central de Soluções HP podem surgir se uma impressora é desinstalado ou as configurações da impressora são modificados. Além disso, a Central de Soluções HP é dependentes de Adobe Flash Player e pode não funcionar corretamente se esse programa é desinstalado. Instruções
Troubleshooting HP Solution Center , quando nada é visível
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Clique no "X" vermelho no canto superior direito da janela do HP Solution Center para fechar o programa .
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Localize o ícone do HP digital Imaging Monitor , no canto inferior direito da área de trabalho. Ele é indicado por um ícone com uma marca branca dentro de um círculo verde. Ele também diz que " HP Digital Imaging Monitor " quando você passa o mouse sobre ele. Clique com o botão direito no ícone e escolha a opção " Fechar".
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Navegue até o site de download do Adobe Flash Player. Consulte a seção Recursos .
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Clique no amarelo "Download Now" botão e salve o arquivo em seu computador.
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Clique duas vezes no arquivo baixado e siga o para concluir a instalação. Se for solicitado a fazê-lo , reinicie o computador , poupando qualquer trabalho aberto pela primeira vez .
HP Solution Center abre corretamente , mas a impressora não for exibida
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Verifique a parte de trás do sua impressora e verificar que a pequena extremidade do cabo USB é inserido na porta correta. Verifique a outra extremidade do cabo e verifique se o cabo USB estiver conectado a uma porta USB no computador.
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Pressione o botão de energia na impressora para ligá-lo. Se a impressora estiver ligada e ainda não é visível na Central de Soluções HP , o computador não está reconhecendo isso.
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Clique no botão " Iniciar" ou o botão do Windows no canto inferior esquerdo do seu tela e clique em "Painel de Controle".
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clique duas vezes em "Impressoras e aparelhos de fax ", " Dispositivos e Impressoras " ou " Impressoras " ícone .
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direito clique na sua impressora HP e escolha a opção "Remover dispositivo " . Clique em "Sim " para confirmar que você deseja remover a impressora . Note que isto não irá remover a Central de Soluções HP ou excluir o driver do seu computador. Você só precisa atualizar a conexão entre a impressora eo computador.
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Desligue o cabo USB da parte de trás da impressora ou do seu computador e conecte o cabo de volta pol Isto irá abrir uma janela pop- a janela no canto inferior direito da tela, indicando que dispositivo foi detectado. O computador irá reinstalar o software do driver.