? Problemas de computador são inevitáveis , por isso, in-house de suporte técnico é uma necessidade para as organizações com uma grande quantidade de usuários de computador. Recursos de controle remoto da LANDesk permite que os departamentos de tecnologia da informação para minimizar o tempo de inatividade do empregado , fixando os erros do computador e atualizar os sistemas a partir de uma localização remota. Definição
LANDesk Remote Control é um componente de software da aplicação LANDesk Management Suite liberado pelo software LANDesk . Os profissionais de TI podem usar LANDesk controle remoto para monitorar e consertar computadores remotos. O aplicativo de controle remoto funciona, permitindo que a equipe de suporte técnico ou administradores para acessar computadores com o aplicativo instalado através da aplicação de suporte LANDesk Management Suite.
Capacidades
administradores podem realizar um ampla gama de tarefas em um computador de destino com LANDesk controle remoto . Pessoal de apoio técnico pode usar o aplicativo para corrigir erros de software e hardware através de acesso remoto , em vez de gastar tempo explicando os procedimentos para os clientes por telefone. LANDesk controle remoto também pode ser usado para monitorar as atividades em um computador de destino para garantir que eles estejam em conformidade com a política da empresa.
Benefícios Aplicação
Administradores pode melhorar a qualidade e eficiência do apoio técnico caso , fixando problemas diretamente no computador afetado. LANDesk controle remoto também permite que os administradores para administrar de forma mais eficiente as atualizações de segurança e correções para vários computadores , sem precisar sair de sua mesa. Estas capacidades de distribuição do grupo são ainda mais reforçada pela capacidade de programar o arranque, desligar, reiniciar e lançamento de aplicativos remotamente através LANDesk Management Suite.
Características
administradores podem usar LANDesk remoto Controle para administrar qualquer computador em sua rede local a partir de um navegador web. Correções e atualizações pode ser aplicado on-the -fly , independentemente da localização física do administrador. LANDesk controle remoto suporta a administração de ambos os computadores Mac e PC a partir de qualquer computador administrativo . O aplicativo também cria registos automáticos para análise do processo mais tarde.
