O gerenciamento de alterações em um produto em evolução do software requer um sistema robusto de padrões e procedimentos. Eles geralmente são abrangidos em um processo de gerenciamento de alterações
, que visa controlar, rastrear e implementar modificações de maneira eficaz e eficiente, minimizando a interrupção e o risco. Os detalhes variam de acordo com o tamanho da organização, a metodologia de desenvolvimento (ágil, a cascata, etc.) e a complexidade do software. No entanto, elementos comuns incluem:
i. Gerenciamento de solicitação de alteração: *
Processo de solicitação formal: Todas as mudanças, independentemente do tamanho, devem ser enviadas por meio de um processo formal. Isso normalmente envolve um formulário de solicitação de alteração documentado detalhando:
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solicitante: Quem está solicitando a mudança?
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Descrição: Descrição clara e concisa da mudança.
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justificativa: Justificativa de negócios para a mudança (por exemplo, correção de bugs, novo recurso, melhoria de desempenho).
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Avaliação de impacto: Impacto potencial em outras partes do sistema, usuários e cronogramas.
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prioridade: Urgência e importância da mudança.
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Solução proposta: Se aplicável, uma abordagem sugerida para implementar a alteração.
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Alterar Revisão e aprovação da solicitação: Uma equipe designada (por exemplo, uma placa de controle de mudança ou proprietário do produto) revisa e aprova ou rejeita solicitações de alteração com base em critérios predefinidos. Isso garante o alinhamento com as metas de negócios e a priorização de esforços.
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Alterar o rastreamento da solicitação: Um sistema (por exemplo, um sistema de ticketing, software de gerenciamento de projetos) acompanha o status de todas as solicitações de alteração do envio à implementação e fechamento. Isso fornece visibilidade e responsabilidade.
ii. Controle da versão: *
Gerenciamento de código -fonte: A utilização de um sistema de controle de versão (por exemplo, GIT) é crucial para rastrear alterações na base de código, permitindo a colaboração e permitir uma reversão fácil, se necessário. Estratégias de ramificação (por exemplo, GITFlow) ajudam a gerenciar o desenvolvimento e a integração paralelos.
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Gerenciamento de configuração: Isso envolve o gerenciamento de todos os aspectos da configuração do software, incluindo código, documentação e dependências. Isso garante consistência e reprodutibilidade em diferentes ambientes.
iii. Teste e garantia de qualidade: *
Teste de unidade: Componentes ou módulos individuais são testados para garantir que eles funcionem corretamente.
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Teste de integração: Testando a interação entre diferentes componentes.
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Teste do sistema: Testando todo o sistema para garantir que atenda aos requisitos.
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Teste de aceitação do usuário (UAT): Testando os usuários finais para validar que o sistema atende às suas necessidades.
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Teste de regressão: Reteste após uma alteração para garantir que a funcionalidade existente não tenha sido quebrada.
iv. Gerenciamento de implantação e liberação: *
Processo de implantação: Um processo bem definido para implantar alterações em diferentes ambientes (por exemplo, desenvolvimento, teste, produção). Isso pode envolver ferramentas e scripts de implantação automatizados.
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Plano de reversão: Um plano para reverter para uma versão anterior se uma alteração causar problemas na produção.
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Notas de liberação: Documentação detalhando as alterações incluídas em cada versão.
v. Comunicação e colaboração: *
Comunicação das partes interessadas: A comunicação regular com as partes interessadas (desenvolvedores, testadores, usuários, gerenciamento) é essencial para manter todos informados sobre o status das alterações.
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Ferramentas de colaboração: O uso de ferramentas que facilitam a comunicação e a colaboração (por exemplo, Slack, Microsoft Teams) melhora a eficiência e reduz os erros.
vi. Melhoria contínua: *
Revisão pós-implementação: Após a implementação de uma alteração, uma revisão deve ser realizada para avaliar sua eficácia e identificar áreas para melhorar o processo de gerenciamento de mudanças.
padrões: Estas são diretrizes documentadas que definem como o processo deve ser seguido. Eles devem cobrir aspectos como formulários de solicitação de alteração, fluxos de trabalho de aprovação, procedimentos de teste e protocolos de comunicação.
Procedimentos: Essas são as instruções passo a passo para realizar cada tarefa no processo de gerenciamento de alterações. Eles fornecem orientações claras sobre como lidar com vários cenários e garantir consistência.
Ao implementar um processo abrangente de gerenciamento de mudanças, com padrões e procedimentos claros, as organizações podem efetivamente gerenciar mudanças em seus produtos de software em evolução, reduzir riscos, melhorar a qualidade e aumentar a produtividade geral.
