Manutenção de software é identificado com os patches de correção de quebra , atualizações de software para corrigir problemas ou bugs identificados. Manutenção de software podem incluir mudanças de software para adicionar a funcionalidade que os usuários exigem . Manutenção de software é feito manter o software funcionando sem problemas com aplicativos e sistemas operacionais que estão mudando . Os custos de manutenção do software também inclui o custo para ter melhorias desejadas feito , as mudanças para adicionar novas funcionalidades ao invés de corrigir bugs . Coisas que você precisa
gerenciamento de configuração ferramenta de acompanhamento
biblioteca de software
cópia do contrato de manutenção de software
Show Mais instruções
Métodos
1

Manter acordos de licenciamento de software. Isso pode envolver o pagamento de taxas de manutenção anuais , correndo patches e atualizações necessárias quando fornecido pelo vendedor, ou simplesmente seguindo os limites de distribuição de software definidos na licença. Quando o software é totalmente licenciada e mantida, é possível negociar um desconto em versões de manutenção de software ou suporte do fornecedor para atualizações de software .
2

atualizações de software demora para a versão mais recente e maior após a primeira onda de patches. Isso evita o incômodo de ficar novo software e , em seguida, ter que executar correções quando erros são encontrados no novo software.
3 Faça uma lista de configurações do sistema antes que as mudanças para garantir essas configurações permanecem as mesmas depois.

documentar todas de configuração de software e configurações do sistema quando o software é instalado ou atualizado. Se a versão de manutenção de software causa problemas , verifique a configuração e configurações. Em alguns casos, o patch de manutenção pode ter mudado a configuração padrão , causando novos problemas.
4

mudanças de software trilha feitas por sua própria empresa para a aplicação de software em uma ferramenta de monitoramento de gerenciamento de configuração . Se não o fizer pode resultar em novos bugs que está sendo adicionado . Além disso, os fornecedores de software vão cobrar extra para a pesquisa e , em seguida, depuração falhou esforços de personalização. Ser capaz de fornecer uma lista completa das alterações feitas simplificará a sua solução de problemas e reduzir os custos de manutenção para corrigir personalizações.
5 Certifique-se ele funciona antes de colocá -lo em produção .

grande teste versões de software em um "sandbox ", ou computador de teste antes de rolar para fora para todos os computadores em uma rede . É mais fácil denunciar conflitos com a nova versão do software ou o software após atualizações e patches do que para corrigir centenas de sistemas com defeito .
6

Mantenha uma versão anterior do software em uma biblioteca de software antes de executar o software manutenção. Se a atualização de software cria grandes problemas , o software pode simplesmente ser enrolado à volta ou substituído com a versão de software anterior, em vez de lidar com os erros enquanto espera por uma nova versão de manutenção de software para corrigir bugs descobertos .
7 Ter uma cópia do contrato evita confusão e perda de tempo .

Mantenha uma cópia do contrato de manutenção de software , onde a equipe de suporte de software pode facilmente encontrá-lo. Isto lhes permite saber quais os problemas podem ser enviados para o fornecedor e resolvidos de graça e que os problemas devem ser contratados para solução de problemas e resolução.