Quando você está falando com outra pessoa via Skype, os sons podem perder a clareza e uma ou ambas as vozes pode parecer atrasado , mecânica , corte ou oprimido pelo ruído de fundo ou interferência de eco. Esses problemas geralmente resultam de problemas de conexão à Internet , problemas de uso de recursos de informática, hardware do usuário ou erros de configuração de software ou de usar uma versão mais antiga do Skype. Limpando sons no Skype para melhorar a qualidade da chamada requer que você determinar o tipo de problema de qualidade da chamada e , em seguida, fazer alterações à configuração do Skype , conforme necessário. Instruções
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Olhe para o botão "Call Qualidade " no Skype sempre que tiver um problema de qualidade da chamada - especialmente as questões que envolvem sons atrasado , mecânicos ou de corte . Se o botão é vermelho , o Skype irá fornecer-lhe informações sobre a causa provável do problema . Por exemplo , atraso, mecânico ou de corte soa geralmente resultam de conexão à Internet ou problemas de uso de recursos do computador.
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Verifique a sua conexão com a Internet . Se você está conectado sem fio e experimentar uma conexão lenta , defina o computador para mais perto do roteador e longe de outros aparelhos eletrônicos ou conectar um cabo Ethernet para ver se o som melhora . Se os problemas de som continuar eo wireless não é a fonte do problema, ou se você estiver usando uma conexão de Internet a cabo , para começar, entre em contato com o seu provedor e pedir ajuda com a solução de problemas de conexão e melhorar a sua velocidade ou qualidade. < Br >
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Encerre quaisquer programas não essenciais no computador se você descobrir que a questão não é o resultado de problemas de conexão Internet. Se você estiver usando muito dos recursos do computador , o Skype não funcionará corretamente.
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Mova o computador para uma área que tem pouco ruído de fundo se você ou a pessoa que você está falando com ouve sons de fundo ou ecos. Se você estiver usando dois ou mais microfones , clique em "Ferramentas" no Skype, selecione "Opções ", depois " Configurações de Áudio" e depois escolher o microfone que você está usando. Se o problema persistir , mova o microfone longe de quaisquer fontes de ruído e trazer a sua boca mais perto dele . Certifique-se de usar um microfone , fone de ouvido ou webcam concebido para ou aprovado para o uso com o Skype.
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Reduzir chamada interferência de eco pelo primeiro ouvir a chamada. Se você ouvir o eco, em seguida, o interlocutor do outro lado tem de resolver o problema. Por outro lado, se o outro interlocutor ouve o eco , então você precisa para trabalhar com ele .
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Separe o seu microfone e alto-falantes de mais de 7 polegadas e , em seguida, verifique se o eco . Se isso não funcionar , desligue os alto-falantes ou usar um fone de ouvido Skype -aprovado.
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o download de uma versão mais recente do Skype , se os problemas de qualidade de chamada persistem. Se você ou um problemas de experiência de chamada e ter uma versão mais antiga do Skype, como baixar e instalar uma versão mais recente pode resolver os problemas.