Se você está tendo dificuldade para conectar a um computador PC a partir de outro , há várias etapas que você pode tomar para solucionar problemas de conexão Remote Desktop. O programa Remote Desktop é incluído como parte do sistema operacional Windows , mas se o Remote Desktop está desativado ou bloqueado por um firewall , ele pode não funcionar corretamente. Para alterar as configurações de desktop remoto , você deve ser um administrador no seu computador. Testando uma Conexão

Antes de ajustar quaisquer configurações do firewall do Windows Remote Desktop ou , verifique se o seu PC pode se comunicar com o computador remoto . Para testar uma conexão de rede , abra o menu Iniciar e clique no ícone " Executar" . Em seguida, digite "cmd" na caixa de texto e clique em " Enter" para iniciar uma janela de prompt de comando. Na janela , digite " ping" seguido pelo endereço IP do computador que você está tentando se conectar e clique em " Enter". Bits de dados serão enviados para o endereço IP que você digitou . Se a resposta for apresentado, em seguida, você pode se comunicar com sucesso com o computador remoto. Se não, isso significa que o computador remoto está desligado ou bloquear conexões de entrada.
Habilitando Remote Desktop

Por padrão , a função Remote Desktop está desabilitado no Windows sistema operativo . As tentativas de conexão a um computador irá falhar a menos que o Remote Desktop foi ativado manualmente . Para ativar o recurso no seu PC , abra o menu Iniciar, clique com o botão direito sobre o ícone "Meu Computador" e escolha " Propriedades". Vá para a aba "Remoto" na janela pop -up e selecione a caixa ao lado de "Permitir que usuários se conectem remotamente a este computador. " Em seguida, clique em "OK" para salvar as configurações e ativar as conexões Remote Desktop recebidas.
Configurando o Firewall do Windows

Se você tiver habilitado o Remote Desktop , mas ainda não pode conectar a um determinado computador, você pode precisar verificar as configurações do firewall do Windows no computador remoto e reconfigurar a forma como o firewall estiver funcionando. Para visualizar e alterar as configurações de firewall , abra o menu Iniciar e clique no ícone " Painel de Controle" . Dê um clique duplo no ícone do painel "Firewall do Windows " controle. Vá até a guia " Exceções " no topo da janela e olhar na seção " Programas e Serviços " . Marque a caixa ao lado de " Remote Desktop" para desbloquear as conexões remotas a partir das configurações de firewall . Clique em " OK" para salvar a configuração e permitir que os pedidos de desktop remoto.