O FaceTime não inerentemente "zoom" de uma maneira que precisa ser consertada. O campo de visão da câmera é determinado por vários fatores, e o que você está experimentando é provavelmente um deles:

* Zoom digital: Seu dispositivo pode estar aumentando digitalmente. Isso reduz a qualidade da imagem. Verifique as configurações da sua câmera no FaceTime; Não deve haver uma função de zoom, mas alguns dispositivos podem oferecer uma opção de câmera "ampla" ou "normal".

* Enquadramento/centralização automática: Recursos como o centro do palco (em iPads e Macs) ou funcionalidades automáticas de enquadramento automáticas similares ajustarão a visão da câmera para mantê -lo centrado, mesmo se você se mover. Se você estiver se afastando da câmera, ela * fará o zoom para mantê -lo em quadro. Isso não é um problema, é o recurso que está funcionando como pretendido. Desative o centro do palco ou os recursos semelhantes nas configurações da câmera do seu dispositivo, se você não quiser.

* Seleção de lentes da câmera: Alguns dispositivos têm várias câmeras (por exemplo, ultrawide, largura, telefoto). Se o seu dispositivo estiver mudando para uma lente de ângulo mais largo automaticamente, poderá parecer zoom. Verifique o aplicativo de câmera do seu dispositivo fora do FaceTime para ver se ele está selecionando uma lente diferente.

* falha no software: Raramente, uma falha de software pode estar causando o problema. Experimente estas etapas de solução de problemas:

* Reinicie o seu dispositivo: Isso geralmente resolve problemas temporários de software.
* Atualize seu software: Verifique se o sistema operacional do seu dispositivo (iOS, iPados, macOS) está atualizado. Isso geralmente inclui melhorias na câmera e no FaceTime.
* Verifique se há atualizações do FaceTime (se aplicável): Embora raro, o próprio FaceTime pode ter atualizações.
* Force Quit Facetime (e depois reinicie -o): Feche completamente o aplicativo FaceTime e reabra -o.
* Verifique se há outros aplicativos usando a câmera: Certifique -se de que nenhum outro aplicativo esteja usando a câmera que possa causar conflitos.


* Problema de hardware: Em casos raros, um problema com o hardware da câmera do seu dispositivo pode estar causando isso. Se nenhuma das opções acima funcionar, entre em contato com o suporte da Apple ou visite um centro de reparo autorizado.


Para diagnosticar com precisão o problema, descreva:

* Qual dispositivo você está usando? (iPhone, iPad, Mac)
* Qual versão do iOS/iPados/macOS você está executando? (Verifique o aplicativo de configurações do seu dispositivo)
* O que exatamente você quer dizer com "zooms fora"? A imagem está embaçada? Está mostrando mais do fundo? A pessoa que você está chamando é menor no quadro?
* acontece com todas as chamadas ou apenas algumas?
* Acontece com a câmera frontal ou traseira?


O fornecimento dessas informações ajudará a determinar a causa e oferecerá uma solução mais específica.