A criação de um sistema de informação (IS) é um processo multi-estágio crucial para gerentes e usuários. A importância de cada estágio difere um pouco, dependendo da perspectiva, mas ambos os grupos compartilham um interesse adquirido na conclusão bem -sucedida. Aqui está um colapso:
estágios da criação e importância do sistema de informações para gerentes e usuários: 1. Análise de planejamento e requisitos: *
Perspectiva do gerente: Este estágio é fundamental. Os gerentes definem o problema de negócios que o SI tem como objetivo resolver, definindo as metas e objetivos estratégicos. Eles determinam o escopo, o orçamento e a linha do tempo, garantindo o alinhamento com a estratégia geral de negócios. O planejamento ruim leva a recursos desperdiçados e projetos fracassados.
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Perspectiva do usuário: Embora os usuários possam não participar diretamente do planejamento estratégico de alto nível, sua contribuição é vital durante a coleta de requisitos. Eles definem suas necessidades, fluxos de trabalho e pontos problemáticos que o sistema deve atender. O envolvimento insuficiente do usuário leva a um sistema que não atende às suas necessidades.
2. Design do sistema: *
Perspectiva do gerente: Os gerentes revisam o design proposto, garantindo que ele se alinhe aos requisitos e orçamento. Eles avaliam os aspectos técnicos de viabilidade, escalabilidade e segurança. Eles precisam garantir que o design apóie o crescimento a longo prazo da organização.
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Perspectiva do usuário: Os usuários veem protótipos ou modelos, fornecendo feedback sobre usabilidade, design de interface e entrada/saída de dados. Eles avaliam se o sistema é intuitivo e eficiente para suas tarefas diárias. É aqui que a experiência do usuário (UX) é crucial.
3. Desenvolvimento/Implementação do Sistema: *
Perspectiva do gerente: Os gerentes supervisionam o processo de desenvolvimento, monitorando o progresso, gerenciando recursos e resolvendo conflitos. Eles garantem que o projeto permaneça dentro do cronograma e dentro do orçamento. Eles também consideram o gerenciamento de riscos e o planejamento de contingência.
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Perspectiva do usuário: Os usuários podem participar de fases de teste, identificar bugs e fornecer feedback sobre a funcionalidade. Sua entrada ajuda a refinar o sistema antes de sua implantação completa. O envolvimento precoce e contínuo é essencial para minimizar a interrupção durante a implementação.
4. Teste e garantia de qualidade: *
Perspectiva do gerente: Os gerentes garantem que testes rigorosos sejam realizados para identificar e corrigir erros antes da implantação. Isso minimiza os riscos de falha do sistema e interrupções operacionais após o lançamento. O teste completo reduz as perdas financeiras.
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Perspectiva do usuário: Os usuários participam do teste de aceitação do usuário (UAT), confirmando que o sistema atende a seus requisitos e funciona conforme o esperado em cenários do mundo real. Eles contribuem diretamente para garantir um produto de qualidade.
5. Implantação e lançamento: *
Perspectiva do gerente: Os gerentes supervisionam o processo de implantação, minimizando a interrupção das operações em andamento. Eles gerenciam a comunicação e o treinamento para os usuários, garantindo uma transição suave. Este estágio afeta diretamente a produtividade e a continuidade dos negócios.
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Perspectiva do usuário: Os usuários recebem treinamento sobre como usar o novo sistema. Eles podem enfrentar desafios iniciais durante a transição, portanto, o suporte e a documentação clara são essenciais. O lançamento bem -sucedido minimiza a frustração do usuário e garante a adoção.
6. Manutenção e suporte: *
Perspectiva do gerente: Orçamento dos gerentes para manutenção contínua, atualizações e suporte. Eles garantem que o sistema continue funcionando de maneira eficaz e atenda às necessidades de negócios em evolução. Este estágio é crucial para a relação custo-benefício a longo prazo.
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Perspectiva do usuário: Os usuários recebem suporte contínuo para resolver quaisquer problemas ou perguntas que possam ter. Fácil acesso ao suporte e atualizações regulares melhora sua produtividade e satisfação. Esta fase garante que o sistema permaneça utilizável e valioso.
Em resumo, cada estágio é crucial. Os gerentes precisam supervisionar todo o processo, garantindo o alinhamento com as metas de negócios e o gerenciamento eficiente de recursos. Os usuários são colaboradores críticos, especialmente na coleta, teste e fornecimento de feedback de requisitos ao longo do ciclo de vida, garantindo que o sistema atenda efetivamente às suas necessidades e seja fácil de usar. A colaboração e a comunicação entre gerentes e usuários são essenciais para a criação e implementação bem -sucedida de qualquer sistema de informação.
