software Microsoft Customer Relationship Management (CRM) oferece às empresas a capacidade de combinar marketing e visão de vendas com um sistema de comunicação intuitiva. O nível de integração que a Microsoft CRM oferece com outras ferramentas de marketing e de vendas fornece benefícios poderosos ROI que podem cortar os custos de treinamento de sua organização e melhorar os fluxos de trabalho . Ter acesso "em qualquer lugar " para as vendas e fluxos de trabalho de marketing e programação pode significar a diferença entre a conversão de uma oportunidade e perder uma venda. Familiaridade

Uma das principais razões empresas continuam a usar as tecnologias da Microsoft é o nível de familiaridade e funcionalidade consistente que eles oferecem para os usuários. Se você estiver usando o Excel , Access, Outlook e outros softwares da Microsoft , você já sabe como trabalhar com várias das principais ferramentas que funcionam em conjunto com o Microsoft CRM. A familiaridade que o software Microsoft oferece aos usuários faz o treinamento mais rápido e mais fácil quando a introdução de novas vendas e membros de marketing para a ferramenta de CRM. Treinamento mais rápido significa que os usuários podem gastar menos tempo tentando descobrir como funciona CRM e mais tempo fazendo o trabalho bem para campanhas de vendas e marketing .
De fácil utilização

Com uma design de interface intuitiva e um layout que usa funcionalidades semelhantes para outros produtos da Microsoft , o Microsoft CRM é fácil de usar e mais acessível aos menos os membros da equipe com experiência em tecnologia . Além de um centro de recursos úteis e outros menus de ajuda de fácil utilização , o Microsoft CRM torna mais simples para encontrar a informação que você precisa e implementar uma campanha de marketing específica ou processo de vendas. As características diferentes também funcionam em um formato semelhante , tornando mais fácil e mais rápido para aprender a usar mais recursos depois de aprender a usar um.
Compatibilidade

Microsoft CRM é compatível com outras tecnologias da Microsoft , adicionando ainda mais valor a um investimento CRM. Por exemplo, uma ferramenta adicional está disponível para o Outlook que permite que você sincronize o seu e-mail, tarefas , contatos e outras atividades com seus dados de CRM. Enviar e-mails através do Outlook e automaticamente tê-los sincronizados com os contatos de CRM relevantes e contas para ajudar a comercialização de pista e de comunicação de vendas. Você ainda pode usar o Microsoft CRM com as plataformas de e-mail marketing e comunicação de terceiros para acompanhar ainda mais o sucesso do seu marketing e campanhas de vendas .
Mobility

Microsoft também oferece mobile Expresso CRM , que dá suas vendas e equipe de marketing acessar em qualquer lugar para contatos importantes , relatórios de marketing e outras informações vitais , enquanto na estrada ou longe de sua mesa . Melhorar a mobilidade de vendas e marketing ajuda a aumentar a produtividade e os resultados de vendas , permitindo que sua equipe para agir rapidamente e chegar à informação certa no momento certo. Evite erros ou oportunidades perdidas com agendamento móvel e fluxos de trabalho.
Escalabilidade

Seja para pequeno negócio ou empresa , o Microsoft CRM oferece ferramentas altamente escaláveis ​​que permitem maximizar a cobertura do seu investimento em software para milhares de usuários de CRM na sua organização. Cloud- hospedado Microsoft CRM aumenta o nível de escalabilidade , permitindo que o seu aumento de negócio ou diminuir a sua assinatura CRM ou armazenamento de dados.