Cisco Attendant permite aos usuários configurar telefones IP da Cisco como consolas de atendimento em um computador ao invés de um telefone tradicional. O console utiliza uma interface gráfica do usuário. O console utiliza entradas de discagem rápida e acesso ao diretório para procurar números e status da linha monitor. Um assistente administrativo ou recepcionista usa o console para processar chamadas para uma empresa ou departamento, ou um empregado pode usá-lo para gerenciar suas próprias chamadas telefônicas. Instruções de Transferência industrial Fria
1

Selecione a chamada para transferir na janela "Call controle" .
2

Vá em " Actions " no menu superior e selecione " transferência ".
3

Digite o número para transferir a chamada para o teclado em " Transfer" . Clique em " Ok ".
Consulte Transferir
4

Selecione a chamada para transferir na janela " Ligue para o controle " .
5

Go a "Actions" no menu superior e selecione " transferência de consulta ".
6

Digite o número para transferir a chamada para na caixa de teclado " Transfer" que aparece.
7

Clique em " Ok ". A chamada será colocada em espera. Pergunte ao destinatário, se a chamada deve ser transferida.
8

Transfira a chamada selecionando a chamada para transferir . Vá em " Ações" , na parte superior do menu e selecione " Transferência ".
Transferência direta
9

Vá para as chamadas para transferir no "Call controle" janela . Segure o botão "Ctrl". Selecione as chamadas que você deseja transferir na janela "Call controle" .
10

Vá em " Actions " no menu superior.
11

Selecione " Transferência Directa . "