Empresas usar o gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) produtos para nutrir e desenvolver relacionamentos de longo prazo com seus clientes. Microsoft produz um produto chamado CRM Microsoft Dynamics CRM. Microsoft Dynamics CRM é um dos muitos produtos de CRM no mercado. Comparações

Microsoft Dynamics CRM , bem como outros pacotes de CRM têm características especiais , pontos fortes e benefícios. Por exemplo , o Microsoft Dynamics é altamente personalizável e adaptável a qualquer aplicativo enquanto outro pacote de CRM é voltado para automação da força de vendas.

Considerações

Um benefício significativo Microsoft Dynamics CRM tem sobre outras marcas é o fato de que a Microsoft Dynamics CRM integra-se facilmente com outros aplicativos de desktop da Microsoft, como o Microsoft Excel, Access e Outlook. Isso reduz a curva de aprendizado para as empresas que desejam aprender e implementar um novo sistema de CRM.

Custo

Microsoft Dynamics e outros provedores de aplicações CRM oferecer uma "nuvem implementação " de seu pacote de CRM , onde hospedar o software para os clientes e os clientes pagam uma taxa de assinatura mensal . Microsoft Dynamics cobra US $ 44.00/user/month (a partir de 2010). Outros provedores cobram de US $ 5/month/user para US $ 250/month/user dependendo do nível de serviço.