Ok, vamos solucionar problemas de por que seus documentos do Word podem não estar abrindo corretamente quando enviados entre o Microsoft Word do seu PC e a palavra do seu Mac. Existem vários motivos comuns para isso, e passaremos por eles sistematicamente.

1. Incompatibilidade do formato de arquivo

* A questão: As versões mais antigas do Word (especialmente as do PC) podem salvar em formatos que as versões mais recentes (especialmente no Mac) têm problemas ou vice -versa.
* Solução:
* Salvar como .docx: Sempre salve seus documentos do Word como `.docx`. Este é o formato padrão para versões recentes do Word no Windows e MacOS. No Word, vá para `arquivo> salvar como` e selecionar" .docx "como o tipo de arquivo.
* Evite .doc (formato mais antigo): Se você está economizando como `.doc` (o formato mais antigo da palavra 97-2003), isso * pode * ser o culpado. `.doc` às vezes pode causar problemas com a formatação ou até impedir a abertura em versões mais recentes.

2. Problemas de fonte

* A questão: Se o documento do seu PC usar fontes que não estão instaladas no seu Mac, a versão Mac do Word tentará substituí -las. Isso pode levar a alterações de formatação significativas ou até impedir que o documento seja aberto corretamente.
* Solução:
* Use fontes padrão: Atenha -se a fontes comuns e amplamente disponíveis como Arial, Times New Roman, Calibri, Helvetica ou Courier New. Eles geralmente são pré-instalados no Windows e no MacOS.
* fontes de incorporação (use com moderação): O Word permite incorporar fontes no documento. Isso garante que o documento seja exibido corretamente em qualquer computador, mesmo que as fontes não estejam instaladas. No entanto, pode aumentar o tamanho do arquivo.
* Para incorporar fontes no Word (PC):`Arquivo> Opções> Salvar> Incorporar fontes no arquivo`. Certifique -se de selecionar a opção de "incorporar apenas os caracteres usados ​​no documento" para minimizar o tamanho do arquivo.
* Incorporando fontes no Mac:`Word> Preferências> Salvar> Incorporar fontes no arquivo`.
* Envie a fonte (se necessário, e se você tiver os direitos): * Somente* Se você tiver o direito legal de distribuir a fonte (ou seja, você possui a licença de fonte ou é uma fonte gratuita com permissões apropriadas), você pode enviar o arquivo de fonte ao usuário do MAC e fazê -lo instalá -lo. Geralmente, essa não é a melhor solução, a menos que seja absolutamente necessário.

3. Corrupção durante a transferência de e -mail

* A questão: Às vezes, os arquivos podem ser corrompidos durante o processo de envio/recebimento de email, especialmente se houver problemas com o servidor de email ou a conexão com a Internet.
* Solução:
* comprimir (zip) o arquivo: Antes de anexar o arquivo ao seu email, compacte -o em um arquivo zip. Às vezes, isso pode ajudar a evitar a corrupção durante a transferência.
* No Windows:Clique com o botão direito do mouse no arquivo, selecione `Enviar para> Fasta compactada (com zíper).
* No Mac:clique com o botão direito do mouse no arquivo, selecione `compactar" nome do arquivo "`.
* Experimente um serviço de email diferente: Se você suspeitar que problemas de email, tente enviar o arquivo através de um provedor de email diferente ou usar um serviço de armazenamento em nuvem como Dropbox, Google Drive ou OneDrive para compartilhar o arquivo.
* teste com um documento simples: Crie um documento muito simples do Word (algumas linhas de texto) e envie isso para ver se o problema persiste. Isso pode ajudar a determinar se o problema é com todos os documentos ou apenas específicos.

4. Diferenças e atualizações da versão da palavra

* A questão: Se você estiver executando versões significativamente diferentes do Word no seu PC e Mac, pode haver problemas de compatibilidade.
* Solução:
* Atualizar palavra: Verifique se o seu PC e Mac versões do Word estão atualizadas. Verifique se há atualizações no próprio aplicativo Word (`Arquivo> Conta> Opções de Atualização` no PC,` Ajuda> Verifique se há atualizações 'no Mac ou através da App Store no Mac).
* Verifique as configurações de compatibilidade (avançado): No Word, às vezes você pode ajustar as configurações de compatibilidade, mas isso geralmente é necessário apenas em casos muito específicos. Este geralmente não é o problema.

5. Configurações ou permissões de segurança MAC

* A questão: O MacOS possui recursos de segurança que podem impedir que a Word abriu arquivos baixados da Internet ou recebidos como anexos de email.
* Solução:
* Verifique as configurações de segurança e privacidade:
* Vá para `Preferências do sistema> Segurança e Privacidade> General`. Certifique -se de "permitir aplicativos baixados de" está definido como "App Store e desenvolvedores identificados" ou "em qualquer lugar" (o último é menos seguro, mas às vezes necessário para a solução de problemas).
* No mesmo painel de segurança e privacidade, vá para a guia `privacidade '. Verifique se o Microsoft Word possui permissões para acessar "documentos" e "arquivos e pastas".
* Tente abrir de uma pasta local: Em vez de abrir diretamente o arquivo do anexo de email, salve -o na pasta de desktop ou documentos do seu Mac primeiro e tente abri -lo a partir daí.
* Redefinir preferências de palavras (use com cautela): Às vezes, as preferências de palavras corrompidas podem causar problemas. Você pode tentar redefini -los, mas saiba que isso redefinirá todas as suas configurações de palavras para os padrões deles.
* Sair completamente da palavra.
* No Finder, mantenha pressionado a tecla `Option` e clique no menu` Go`. Escolha `Biblioteca '.
* Navegue para `~/biblioteca/grupo de contêineres/ubf8t346g9.Office/Usuário Conteúdo/modelos`. Mova o arquivo `Normal.dotm` para a área de trabalho (este é o seu modelo padrão).
* Navegue para `~/biblioteca/contêineres/com.microsoft.word/data/biblioteca/preferências`. Mova `com.microsoft.word.plist` para a área de trabalho.
* Reinicie a palavra. Ele criará novos arquivos de preferência padrão.

Solução de problemas de etapas:

1. Inicie simples: Crie um documento `.docx` muito básico com apenas algumas linhas de texto simples e fontes comuns (Arial). Envie isso e veja se ele abre corretamente. Isso ajuda a isolar o problema.
2. Teste documentos diferentes: Tente enviar vários documentos diferentes, incluindo os mais antigos e mais novos.
3. Teste diferentes contas de email: Envie o documento através de diferentes contas de email (por exemplo, Gmail, Outlook, Yahoo) para ver se alguém está causando o problema.
4. armazenamento em nuvem: Tente compartilhar o arquivo por meio de um serviço de armazenamento em nuvem como Dropbox, Google Drive ou OneDrive. Isso ignora o email e geralmente resolve problemas de corrupção.
5. Verifique as mensagens de erro: Quando o documento falha em abrir no Mac, o Word oferece alguma mensagem de erro específica? Observe isso, pois eles podem fornecer pistas.

Em resumo, as causas mais prováveis ​​são:

* Formato de arquivo incorreto (não `.docx`)
* Incompatibilidade da fonte
* Corrupção do arquivo durante a transferência

Ao verificar sistematicamente essas possibilidades, você poderá identificar a fonte do problema e resolvê -lo. Boa sorte!