Possíveis causas e etapas de solução de problemas:

1. Teclas fixas:
- Verifique se a tecla Caps Lock ou Num Lock do teclado está travada.
- Tente pressionar e soltar a tecla várias vezes para soltá-la.

2. Problemas com o mouse :
- Certifique-se de que o mouse esteja funcionando corretamente e que o ponteiro do mouse se mova suavemente na tela.
- Tente usar um mouse alternativo, se disponível, para ver se o problema persiste.

3. Interferência do touchpad :
- Se estiver usando um laptop, certifique-se de que o touchpad esteja desativado durante a digitação para evitar movimentos acidentais do cursor.

4. Configurações do trackpad:
- Verifique as configurações do touchpad para garantir que ele não seja excessivamente sensível ou tenha gestos ativados que possam interferir no movimento do cursor.

5. Suplementos ou macros:
- Se você tiver algum suplemento ou macro instalado, tente desativá-los um por um para ver se algum conflito está causando o problema de salto do cursor.

6. Corrupção de documentos :
- Se o problema for específico de um documento específico, ele poderá estar corrompido. Tente abrir um documento diferente ou criar um novo para ver se o comportamento persiste.

7. Problemas de driver gráfico:
- Atualize seu driver gráfico para garantir compatibilidade e funcionamento adequado com o Microsoft Word.

8. Conflitos de software de terceiros :
- Alguns softwares de terceiros podem interferir na funcionalidade do Microsoft Word. Feche todos os aplicativos ou programas desnecessários em execução em segundo plano para ver se eles estão causando o problema.

9. Configurações de palavras :
- Verifique se há alguma configuração ou opção personalizada habilitada no Word que possa afetar o movimento do cursor. Tente redefinir as configurações do Word para o padrão.

Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, pode ser necessário reparar o Microsoft Word ou até mesmo reinstalá-lo como último recurso.