O tipo de medição focada na avaliação dos benefícios de TI e na avaliação dos investimentos em aquisição de software em toda a organização é Return Of Investment (ROI) , muitas vezes complementado por outras métricas relacionadas, como custo total de propriedade (TCO) e Valor presente líquido (NPV) . Embora o ROI seja a medida mais comum e abrangente, uma avaliação abrangente provavelmente usará uma combinação de métodos.