Um sistema de informação administrativa (AIS) é um sistema baseado em computador projetado para apoiar as tarefas e funções administrativas dentro de uma organização. Não se trata de operações comerciais principais (como fabricação ou vendas), mas os processos que mantêm a organização funcionando sem problemas. Esses sistemas gerenciam informações relacionadas a:
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Recursos humanos: Registros de funcionários, folha de pagamento, administração de benefícios, recrutamento, treinamento, gerenciamento de desempenho.
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financiamento: Orçamento, contabilidade, relatórios financeiros, contas a pagar/a receber.
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Gerenciamento de escritório: Gerenciamento de documentos, agendamento, comunicação, gerenciamento de correio.
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Gerenciamento de instalações: Manutenção, alocação de espaço, agendamento de recursos.
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Sistemas de informação do aluno (SIS) em ambientes educacionais: Registros dos alunos, registro do curso, classificação, transcrições.
Essencialmente, qualquer coisa que ajude a gerenciar a sobrecarga administrativa de uma organização pode ser considerada parte de um AIS. Esses sistemas geralmente envolvem vários aplicativos de software trabalhando juntos, possivelmente integrados a um sistema maior de planejamento de recursos corporativos (ERP). Os principais recursos de um AIS robusto incluem:
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Gerenciamento de dados: Armazenar, recuperar e atualizar dados administrativos de maneira eficiente e segura.
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Automação do processo: Automatizando tarefas repetitivas como processamento de folha de pagamento ou geração de relatórios.
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Suporte à decisão: Fornecer informações e análises para apoiar a tomada de decisão administrativa.
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Comunicação e colaboração: Facilitar a comunicação e a colaboração entre os funcionários.
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Segurança: Proteger dados administrativos sensíveis contra acesso não autorizado.
O AIS pretende melhorar a eficiência, a precisão e a tomada de decisões nas funções administrativas de uma organização, liberando o tempo da equipe para tarefas mais estratégicas. Os componentes e funcionalidades específicos de um AIS variam muito, dependendo do tamanho, tipo e necessidades da organização.
