? Uma integração CRM refere-se à integração de uma série de aplicativos de negócios ou software com o sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente da empresa. Integração de CRM pode melhorar o acesso às informações da empresa e permitir que você para processar e referência cruzada de uma série de dados. Background Fotografia de

empresas fazem uso de sistemas de CRM para melhorar o tratamento dos dados dos clientes . Utilizando um sistema de CRM permite que uma empresa se ​​fundir uma gama de informações tradicionalmente realizada em bases de dados de clientes distintos, tais como listas de contatos, oportunidades de vendas e depois de histórias de suporte de vendas , em um único sistema . Isto torna mais fácil para as empresas a controlar centralmente todas as suas interações com os clientes.

Exemplos

integração de CRM pode extrair dados relevantes a partir de uma variedade de sistemas de negócios e bancos de dados. As empresas podem , por exemplo, integrar os registos de chamadas , dados de sistemas de ponto -de-venda e de pagamento de faturas e registros, fazendo todas as informações pertinentes ao cliente imediatamente disponível.

Você pode integrar sistemas de CRM com e-mail corporativo , agregando tudo eletrônico comunicação com cada cliente para o seu registro .
Sugestão

integração de CRM é um assunto vasto e especialista consultores trabalham para a prestação destes serviços. Recomenda-se a seguir o conselho de especialistas na implementação desse tipo de projeto .