Um guia de referência pergunta e resposta do banco de dados é um componente útil para qualquer site ou intranet corporativa. As respostas para muitas perguntas mais frequentes podem ser publicados on-line , a fim de dar aos visitantes ou funcionários acesso às respostas e evitar gastar muito tempo lidando com o serviço ao cliente ou informações básicas da empresa . Um indivíduo ou empresa pode configurar um a qualquer momento e vai querer usar um sistema que lhes permitirá atualizar o banco de dados facilmente , como mais perguntas mais frequentes ocorrem e as respostas são adicionados. Coisas que você precisa
Computer
Palavra software de processamento de
Webpage criação software
File Transfer Protocol (FTP) software
site ou intranet corporativa
Show Mais instruções
1
Faça uma lista de perguntas frequentes no programa de processamento de texto . Inclua informações sobre a empresa, produtos, serviços e /ou o site ou intranet onde você vai publicar a pergunta e guia banco de dados resposta.
2
Copie a lista de perguntas . Cole embaixo da primeira lista . Digite uma resposta para cada uma das perguntas. Verifique o documento de ortografia e precisão.
3
Copie as informações de Passos 1 e 2 para a janela normal ou WYSIWYG do programa de software de criação de página web. Nomeie a página algo apropriado, como faq.html .
4
Aplicar características de estilo conforme necessário para o texto na página, como negrito para as perguntas para fazê-los se destacam. Certifique-se de que há um espaço entre cada pergunta e resposta em seu banco de dados .
5
Criar uma marca de âncora ao lado da primeira pergunta a pergunta e resposta do banco de dados . Ligue a primeira pergunta da sua lista criada na Etapa 1 , agora no topo da página, para a âncora ao lado da primeira pergunta mais abaixo na página.
6
Repita o Passo 5 para cada questão e responder na base de dados .
7
Criar uma âncora no topo da página. Criar um "Back to the Top" link no final da primeira questão e vinculá-lo ao topo âncora. Copie e cole o "Back to the Top" link no final de cada pergunta no guia de referência do banco de dados .
8
vincular a página de FAQ à sua página inicial ou a página principal do seu site
.
9
Envie a pergunta e responder a guia de referência do banco de dados para sua página da web ou intranet utilizando o seu programa de software de FTP.
10
Verifique todos os links na página para se certificar de que eles trabalham. Corrija os links quebrados e republicar a página usando o programa de FTP.
11
vincular sua página inicial ou página principal para a página de perguntas e respostas de referência do banco de dados que você criou.
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