As empresas precisam de informação que é oportuna, útil e de baixo custo , acessível , organizado e preciso. Portanto, sistemas de informação deve ser constantemente mantido e atualizado para atender as expectativas da empresa e as necessidades dos clientes. Para fazer isso , os gestores devem estar cientes das vantagens e desvantagens desses sistemas. Elementos do sistema

Manter um sistema de informação state-of -the-art envolve cinco elementos, incluindo hardware, software , dados, pessoas e processos. Hardware deve ser confiável e deve estar equipado para lidar com várias cargas de trabalho. O software deve ser cuidadosamente projetado e avaliado quanto à sua eficácia. Todos os dados devem ser inseridos com precisão no computador. Pessoal seletivamente treinado deve ser qualificado e conhecedor o suficiente para lidar com os mais recentes sistemas de informação, e os usuários devem ser ensinados a operar o sistema.

Vantagens

Um bom sistema de informação permite ao usuário acessar , compreender e responder às informações de forma rápida e eficaz. Sempre que necessário, os usuários podem obter as informações mais precisas precisava fazer uma atividade. Um bom sistema de informação também oferece aos usuários uma variedade de maneiras de mudar e apresentar informações, bem como executar diferentes tarefas. Para as empresas, essa capacidade - a alteração de dados em informação útil - é de valor inestimável para o bom sucesso do negócio e resolução de problemas
Desvantagens

Sistemas de informação não pode. sempre funcionar corretamente. Isto acontece por um número de razões . Sistemas de quebrar , interrompendo o bom funcionamento e causando insatisfação do cliente . Por exemplo , os clientes podem ser cobrados pelos serviços errados ou para a mercadoria que não pedir . Além disso, sistemas de informação com defeito pode entregar a informação errada para outros sistemas , o que poderia criar mais problemas para a empresa e seus clientes. Além disso , os sistemas são vulneráveis ​​a hackers e fraudes .
Quando os sistemas falham

empresas são responsáveis ​​por corrigir o funcionamento defeituoso de seus sistemas de informação , a fim de evitar a perda de receita e fidelidade do cliente. No entanto, a falha do sistema de informação deve-se esperar por vezes, devido a dores de crescimento. À medida que a empresa cresce , o sistema de informação geralmente cresce com ele. No entanto, quando os sistemas de informação quebrar , os clientes devem ser notificados imediatamente informado do problema eo tempo que vai demorar para consertá-lo. Informar imediatamente os clientes do que está acontecendo vai um longo caminho para provar a confiabilidade da empresa.