Se você estiver enfrentando problemas ao tentar reinstalar o iTunes , você pode tomar uma série de medidas de resolução de problemas para resolver o problema . O congelamento pode ser causada por uma instalação anterior do software, por um programa de terceiros em conflito (como uma ferramenta antivírus ) ou por entradas corrompidas no registro do Windows . Certifique-se de que está a instalar a última versão do iTunes para o seu sistema de Apple.com /itunes . Remover todos os vestígios anteriores

iTunes deve ser capaz de reinstalar-se em cima de uma instalação existente, mas se isso falhar, você pode tentar remover o software iTunes existente primeiro. Use o link " Desinstalar um programa" no Painel de Controle ou uma ferramenta de terceiros, como Simnet desinstalador (desde Simnetsoftware.com ) para remover o iTunes, então baixe e instale a versão mais recente do site da Apple. Suas bibliotecas do iTunes existentes e conteúdo de mídia deve permanecer intacta. Além disso , apagando arquivos temporários de sua conta de usuário do Windows pode ajudar - no Windows 7 eles estão localizados em C: \\ Users \\ \\ AppData \\ Local \\ Temp
Verifique se há conflito. software

software de terceiros , em especial as ferramentas de segurança , pode, ocasionalmente, interferir com o processo de instalação. Feche todos os programas ou processos em segundo plano que você não está usando enquanto o iTunes reinstala -se - você pode precisar desativar temporariamente seu antivírus e anti-spyware ferramentas de execução , a fim de evitar conflitos , ou desligar os seus componentes em tempo real. Verifique se você está executando as últimas versões de seus pacotes de software de segurança para garantir que as últimas correções de compatibilidade foram aplicadas - consulte a documentação fornecida com o seu antivírus e anti-spyware ferramentas para obter mais detalhes
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Outros problemas Dicas

Se você ainda estiver enfrentando problemas reinstalando o iTunes com sucesso , certifique-se que você está usando uma conta que tenha acesso de administrador. Verifique se o instalador do iTunes não está sendo executado a partir de uma pasta que contenha caracteres especiais - para certificar-se , salve-o e execute-o a partir da área de trabalho. Como regra geral , assegurar as últimas atualizações do Windows foram baixadas e aplicadas (visite o Sistema e seção Segurança do Painel de Controle para isso). Você também pode tentar executar o Windows em modo de segurança ( pressione F8 quando o PC é inicializado para acessar o menu Modo de Segurança ) - este despojado , o modo de sistema operacional limitado pode permitir a reinstalação do iTunes com sucesso
< . br> para mais ajuda e recursos

a seção de suporte do site oficial da Apple no Apple.com /support fornece um conjunto abrangente de guias de solução de problemas e conselhos. Siga o link do iTunes e use a ferramenta de busca para procurar artigos e posts no fórum relevantes para o seu problema - se não houve resultados relevantes são retornados, iniciar um novo tópico nos fóruns de suporte . Inclua o máximo de informações possível sobre o problema, incluindo o sistema operacional que você está usando e do ponto em que a instalação congela .