Um problema com o seu cartão de crédito em arquivo com a Symantec pode causar uma interrupção no seu serviço de proteção contra vírus , como seu cartão é cobrado anualmente para manter a adesão do seu software. Se você precisar entrar em contato com a Symantec para atualizar suas informações de cartão de crédito ou substituir o actual cartão em arquivo, você pode fazê-lo chamando a linha de atendimento ao cliente da Symantec. Alternativamente, você também pode entrar em contato Symantec atendimento ao cliente por e-mail ou através de chat online. Instruções
1
Visite o site de suporte da Symantec e clique no menu drop -down no topo do navegador. Clique em " Chame o Suporte Norton " e preencher o formulário on-line com o seu nome, endereço de e-mail, nome do produto, versão e sistema operacional. Clique em " assinaturas de produtos Norton " no menu drop-down na parte inferior da janela do navegador e clique em "Enviar" para receber o número de telefone da Symantec e falar com um representante de serviço ao cliente ao vivo.
2
visite a página de suporte chat Norton e preencha o seu primeiro e último nome no formulário de inscrição chat. Digite o número do endereço de e-mail, produto e versão e digite o seu problema de faturamento no campo " Descreva o seu problema " . Clique em "Iniciar bate-papo" para começar a conversar com um agente ao vivo através de seu navegador de Internet.
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Visite a página de Suporte Norton e clique em " Contate-nos " na janela do browser. Clique em " Assinaturas Norton produto" no menu drop -down categoria, e digite o seu número de série ou ID da conta no formulário on-line . Digite a data de vencimento da sua assinatura , e selecione o tipo de conexão à Internet. Digite o seu problema de faturamento na forma de mensagens. Preencha o restante do formulário com o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e de produto. Clique em " Enviar" para enviar o e-mail para o atendimento ao cliente da Symantec. Um representante de serviço ao cliente irá responder ao seu e-mail dentro de 24 horas após o envio do formulário .
