telespectadores tarde da noite são provavelmente familar com aplicações de manutenção do PC bem- anunciados de CyberDefender , incluindo MyCleanPC e Registry Cleaner . De 2004 até 2011 , a empresa desenvolveu a partir de um software de única empresa a um modelo de negócio que inclui software e suporte técnico ao vivo . CyberDefender Software

CyberDefender Corporation foi originalmente constituída como uma empresa de software em 2004. Estável de produtos de PCs da CyberDefender inclui MyCleanPC , MaxMySpeed ​​e DoubleMySpeed ​​. Lote original da empresa de programas também incluiu a aplicação Limpador de Registro , que foi interrompida depois de ser o foco de uma ação coletiva de 2011. Ao longo da história da empresa, CyberDefender tem prosseguido uma estratégia de marketing agressiva de mídia que se concentra em comerciais de televisão e de rádio.
Oferta de ações

CyberDefender inicialmente ofertadas ações para o público em 2007. Estoque CyberDefender é negociado no mercado NASDAQ sob símbolo cyde . O estoque foi inicialmente fixado o preço em 20 centavos de dólar por ação , mas os preços subiram rapidamente ao 1-2 dólar por nível de compartilhamento de Outubro de 2007. A ação foi negociada por mais de quatro dólares por ação a partir de novembro de 2009 a novembro de 2010, altura em que o preço começou a despencar e atingiu uma baixa de 21 centavos por ação , em setembro de 2011. Em novembro de 2011, as negociações de ações de 60 a 70 centavos de dólar por ação.
Livetech

Em 2009, CyberDefender mudou sua estratégia corporativa longe de ser apenas uma fornecedor de software com a introdução do serviço Livetech . Livetech é um serviço de assinatura que oferece aos usuários de computador com o computador suporte em tempo real. As receitas da CyberDefender foram quase imediatamente impulsionado por este novo serviço , como o serviço de US $ 9,95 por preço mês contribuiu para uma receita anual recorde da empresa no ano fiscal de 2010. Livetech foi responsável por 60 por cento dessas receitas , enquanto as vendas de software da empresa representaram os restantes 40 por cento. Em 2010 , a empresa abriu um centro de atendimento de 200 assento para ajudar a melhorar as suas capacidades técnicas ao vivo de infra-estrutura de apoio.
Ação coletiva

Em maio de 2011 uma ação coletiva foi apresentado em um tribunal da área de Chicago alegando que os produtos de software de CyberDefender eram ambos ineficazes para corrigir problemas e realmente causou problemas em muitos computadores . Um perito em informática independente testemunhou que os produtos abrandou a maioria dos computadores e os fez bater mais vezes. A ação também indicou que CyberDefender não honrou a política de garantia de reembolso do software. CyberDefender resolveu a ação judicial e pagos a um acordo total de 9,75 milhão dólares para clientes insatisfeitos .