Comodo Internet Security (CIS) é um pacote de segurança, incluindo anti- vírus , firewall e componentes de detecção de malware. Se você está tendo problemas para se conectar ao programa para a Internet, verifique as configurações de dentro do software , bem como opções do Windows relacionados com a Web para ajudar a determinar a causa do problema e encontrar uma solução relevante. Se você estiver usando um firewall de terceiros , desinstalar ou desativá-lo e mudar para CIS de built-in solução de firewall . Verifique a conexão com a Internet

Certifique-se o problema de conexão Internet está relacionada exclusivamente a Comodo Internet Security , abrindo um navegador da Web , carregando vários sites e download de alguns arquivos . Se você é incapaz de ficar on-line , ou se a conexão é instável , é provável que haja um problema com sua conexão de Internet ou hardware de rede. Para obter mais assistência , abra a janela Ajuda e Suporte no menu Iniciar e execute o " Solução de problemas de conexão Internet " assistente. Em alternativa , contacte o seu provedor de serviços de Internet para obter ajuda.
Verificação de vírus e spyware

É possível que um vírus ou spyware se enraizou no sistema e está impedindo Comodo Internet Security de acessar a web - se este for o caso , os sintomas como um sistema lento e programas mal-comportados podem estar em evidência. Use uma ferramenta de segurança de terceiros , como o Lavasoft Ad -Aware (desde Lavasoft.com ) ou Spybot Search and Destroy ( a partir de Spybot.info ) para verificar se há ameaças à segurança. Se os problemas são descobertos, removê-los , seguindo as instruções na tela antes de reinstalar CIS .
Reinstalar o Comodo Internet Security

Seja ou não um problema de segurança tem foi detectado, reinstalar Comodo Internet Security substitui qualquer arquivo de programa que podem ter sido apagados ou danificados , bem como redefinir as configurações de conexão da Web e aplicar as últimas correções e atualizações. Desinstalar o CIS do sistema através do componente Programas no Painel de Controle. Uma vez feito isso , abra Comodo.com em um navegador da Web para localizar a versão mais recente do software e fazer o download para o seu PC. Inicie o arquivo de instalação e siga as instruções para concluir a instalação.
Encontrar novas Ajuda

Se CIS ainda é incapaz de acessar a web depois de ter reinstalado -lo, e outras aplicações são capazes de fazê-lo sem problemas, o melhor recurso é o fórum de suporte oficial ligado ao site da Comodo - posto como muitos detalhes sobre o problema quanto possível , incluindo a versão do software e do sistema operacional que você está usando . Em alternativa, contacte Comodo diretamente usando as ferramentas no site.