? Quando um computador é infectado com um vírus ou outro software malicioso , que pode causar o computador para se recusam a baixar e instalar software antivírus. Isto ocorre quando o vírus ou malware bloqueia o software antivírus de ser baixado ou instalado em uma tentativa de manter-se de ser excluído do computador. Embora este tipo de problema pode ser difícil de se locomover, existem alguns passos que você pode tomar . Scanners online

Várias empresas oferecem scanners de vírus on-line no caso de você não são capazes de baixar ou instalar um programa antivírus no seu computador. Eset , Kaspersky e Trend Micro são três conhecidos, empresas de antivírus de confiança que oferecem scanners online em seus sites. Para usar seus scanners , visite seus sites e siga as instruções sobre como executar o scanner online. Em muitos casos, isso vai resolver o problema de não ser capaz de instalar software antivírus, e uma vez que o seu sistema tenha sido limpo pelo scanner on-line, você será capaz de instalar o software antivírus de desktop .
Instalar no modo de segurança

o sistema operacional Windows tem um modo especial chamado " modo de segurança ", que permite inicializar o sistema operacional com os drivers e programas mínimos nuas carregados. Para entrar em modo de segurança , reinicie o computador e pressione F8 , enquanto o computador está iniciando. Escolha a opção de menu para inicializar no modo de segurança, e depois de alguns minutos de carregamento, você será presenteado com uma versão de baixa resolução da tela de login do seu computador. No modo de segurança , ausência de serviços externos ou software são carregados , incluindo a maioria dos vírus e malwares que podem ser instalados no seu PC. Quando estiver em modo de segurança , você pode tentar fazer o download e instalar o software antivírus sem o impedimento do programa que bloqueia a sua instalação em um normal start-up.
Reinstalar o Windows < br >

Se nenhum outro método de baixar e instalar um programa antivírus funciona, então reinstalar o sistema operacional do seu computador é o método de último recurso para limpar o computador. A reinstalação do sistema operacional irá limpar todos os dados e programas que estavam no computador , incluindo os programas maliciosos que estão bloqueando o software antivírus seja instalado. Você deve fazer backup de todos os seus dados antes de executar este passo , como você não será capaz de recuperá-lo uma vez que o seu sistema operacional for reinstalado. No entanto, depois de ter concluído o processo de re- instalação, você deve ser capaz de instalar rapidamente um aplicativo antivírus .