Se você estiver tendo problemas com o WhatsApp, não se preocupe – você não está sozinho. Milhões de pessoas usam o WhatsApp todos os dias e é provável que haja problemas ocasionais. Aqui estão algumas soluções simples que você pode tentar se o WhatsApp não estiver funcionando para você:
1.
Verifique sua conexão com a Internet. O WhatsApp requer uma conexão com a Internet para funcionar, então, se você estiver com problemas para se conectar, tente desligar e ligar o Wi-Fi novamente ou mudar para dados do celular.
2.
Certifique-se de que o WhatsApp esteja atualizado. Verifique a App Store ou Google Play Store para ver se há uma atualização disponível para o WhatsApp. Se houver, atualize o aplicativo e tente usá-lo novamente.
3.
Limpe o cache do WhatsApp. Acesse as configurações do seu telefone, encontre o aplicativo WhatsApp e toque em “Armazenamento”. Toque em “Limpar cache” e tente usar o WhatsApp novamente.
4.
Forçar o fechamento do WhatsApp. Vá para o menu multitarefa do seu telefone (geralmente deslizando de baixo para cima na tela) e encontre o WhatsApp. Deslize para cima no aplicativo WhatsApp para fechá-lo. Em seguida, tente abrir o WhatsApp novamente.
5.
Desinstale e reinstale o WhatsApp. Se nenhuma das etapas acima funcionar, você pode tentar desinstalar o WhatsApp do seu telefone e reinstalá-lo. Isso excluirá todos os seus dados do WhatsApp, portanto, faça backup de seus bate-papos antes de fazer isso.
Se ainda tiver problemas com o WhatsApp depois de seguir estas etapas, entre em contato com o suporte do WhatsApp para obter ajuda.