Telefone Android
1. Abra o aplicativo Google Drive.
2. Em Backup , toque em Ver backup.
3. Encontre e toque no backup que contém as mensagens excluídas do WhatsApp.
4. Toque em Baixar.
5. Após o download do backup, abra o aplicativo WhatsApp.
6. Verifique seu número de telefone.
7. Toque em Restaurar quando solicitado.

iPhone
1. Reinstale o WhatsApp da App Store.
2. Abra o WhatsApp e verifique seu número de telefone.
3. Quando solicitado, toque em Restaurar histórico de bate-papo.
4. Aguarde a conclusão do processo de restauração.