Método 1:usando o Google Drive

Se você tiver uma conta do Google ativa, o backup de suas mensagens do WhatsApp poderá ser feito automaticamente no Google Drive. Para restaurar suas mensagens usando o Google Drive, siga estas etapas:

1. Desinstale e reinstale o WhatsApp da Google Play Store.
2. Digite seu número de telefone e verifique-o.
3. Quando solicitado a restaurar suas mensagens, toque em “Restaurar” e selecione “Google Drive”.
4. Siga as instruções na tela para concluir a restauração.

Método 2:usando backup local

Se você não ativou o backup do Google Drive, ainda poderá restaurar suas mensagens a partir de um backup local. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Conecte seu telefone Android a um computador usando um cabo USB.
2. Abra o aplicativo “Gerenciador de Arquivos” em seu computador.
3. Navegue até o armazenamento interno do seu telefone.
4. Abra a pasta “WhatsApp” e depois a pasta “Backups”.
5. Copie o arquivo de backup mais recente (.db.crypt12) para o seu computador.
6. Desinstale e reinstale o WhatsApp da Google Play Store.
7. Digite seu número de telefone e verifique-o.
8. Quando solicitado a restaurar suas mensagens, toque em “Restaurar” e selecione “Backup Local”.
9. Siga as instruções na tela para concluir a restauração.

Observação: Se você não tiver um backup local, talvez não consiga restaurar suas mensagens do WhatsApp.