Essa situação é incrivelmente estressante, mas aqui está um colapso de etapas e ações imediatas que você pode tomar para recuperar sua conta do Instagram e proteger seus dados:
Ações imediatas (dentro da primeira hora, se possível): 1.
Tente recuperar a conta através do Centro de Ajuda do Instagram: *
Vá para a tela de login do Instagram. * Clique em "Esqueceu a senha?"
*
crucialmente: Tente usar seu * nome de usuário * original *, email ou número de telefone associado à conta. Mesmo que eles tenham mudado, o Instagram ainda pode reconhecer algumas associações anteriores.
* Siga os prompts. O Instagram provavelmente solicitará que você verifique sua identidade. Esteja preparado para isso.
2.
Verifique se há alertas de segurança do Instagram/Facebook: * Procure e -mails ou notificações (em outros dispositivos onde você pode estar conectado) no Instagram ou no Facebook relacionado a alterações de senha, alterações por email ou atividade de login incomum. Esses e -mails geralmente contêm um link para reverter as alterações. Aja imediatamente se você vir um.
* Verifique suas pastas de spam/lixo também.
3.
Entre em contato com o suporte do Instagram imediatamente: * Este é o passo mais importante. Vá para o centro de ajuda do Instagram. O URL ficará assim:`help.insagram.com`. Procure uma maneira de relatar uma conta hackeada.
*
Relate o hack o mais rápido possível. O tempo é essencial. Quanto mais o hacker tiver controle, mais danos eles podem causar.
* Procure a opção que diz "minha conta foi invadida" ou "Acho que minha conta foi invadida".
* Siga as instruções na tela.
*
detalhes importantes para o seu relatório: *
seu nome de usuário original: Isso é *crucial *.
*
O email e número de telefone associados à conta: Mesmo que tenham sido alterados, forneça os * originais * que você usou para criar a conta.
*
Qualquer captura de tela de atividade suspeita: Se você tiver alguma evidência do hack (por exemplo, e -mails, postagens/mensagens incomuns), inclua capturas de tela.
*
Detalhes do hack: Explique o que aconteceu - alteração de senha, alteração de e -mail etc.
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Prova de propriedade: O Instagram provavelmente solicitará que você verifique se você possui a conta. Isso é muito importante. Esteja preparado para fornecer:
*
Fotos suas: Eles podem pedir que você tire uma foto sua segurando um código que eles fornecem.
*
Cópias do ID emitido pelo governo: Carteira de motorista, passaporte, etc. (tenha cuidado ao enviar isso, mas pode ser necessário).
*
Datas dos posts recentes: Ser capaz de lembrar quando você postou pela última vez, com quem interagiu e o que você postou.
*
Informações sobre dispositivos que você usa: O modelo de telefone ou computador que você usa para acessar o Instagram.
4.
avisar seus amigos e seguidores (através de outros canais): * Use outras plataformas de mídia social (Facebook, Twitter, etc.), email ou aplicativos de mensagens para avisar seus amigos e seguidores de que sua conta do Instagram foi invadida.
* Diga a eles para não clicar em links ou se envolver com qualquer mensagem proveniente da sua conta, pois o hacker pode estar tentando enganá -los.
Ações em andamento: 5. Monitore seu email e contas bancárias:
* Esteja vigilante para qualquer atividade suspeita. Os hackers geralmente ganham acesso às contas de ganho financeiro. Verifique seu email para solicitações de redefinição de senha para outras contas e monitore suas extratos bancários para transações não autorizadas.
6.
Altere as senhas em outras contas: *Se você usou a mesma senha para sua conta do Instagram em outros sites ou serviços, altere essas senhas *imediatamente *. Use senhas fortes e exclusivas para cada conta.
7. Habilite a autenticação de dois fatores (2FA) em todas as suas contas:
* Isso é * deve * para todas as suas contas importantes (email, mídia social, bancos). O 2FA adiciona uma camada extra de segurança, exigindo um código do seu telefone (ou outro dispositivo), além da sua senha. O Instagram tem 2FA; Habilite -o assim que recuperar o controle de sua conta.
8.
Relate o hack às autoridades (opcional): * Dependendo da gravidade do hack (por exemplo, se suas informações financeiras foram comprometidas), considere relatá -las à polícia ou a uma agência de relatórios de crimes cibernéticos em seu país. Isso é mais relevante se houvesse perda financeira ou roubo de identidade real.
9.
Seja paciente e persistente com o suporte do Instagram: * O suporte ao Instagram pode demorar a responder. Continue acompanhando seu pedido. Seja educado, mas persistente. Documente tudo - datas, horários e nomes de pessoas com quem você falou.
Considerações importantes: *
golpes de phishing: Desconfie de e -mails ou mensagens falsas de suporte do Instagram. O Instagram geralmente se comunica através de canais oficiais no aplicativo ou por meio de endereços de email que terminam em "@instagram.com" ou "@facebook.com".
nunca Clique nos links de fontes desconhecidas.
*
Aplicativos de terceiros: Evite usar aplicativos ou serviços não oficiais do Instagram. Esses aplicativos geralmente solicitam acesso à sua conta e podem ser uma fonte de vulnerabilidades de segurança.
*
Seja realista: Às vezes, apesar dos seus melhores esforços, talvez você não consiga recuperar sua conta. Esta é uma realidade dura, mas é importante estar preparado para a possibilidade. Se você não puder recuperá -lo, concentre -se em criar uma nova conta e protegê -la corretamente.
Resumo de etapas importantes: 1.
Tentativa de recuperação imediata: "Esqueceu a senha" e verifique se há alertas de segurança.
2.
Relatório ao suporte do Instagram: Forneça informações detalhadas e prova de propriedade.
3.
avisar seus seguidores: Alert -os para o hack.
4.
proteger outras contas: Altere senhas e ative o 2FA.
5. Monitor
para fraude: Fique de olho no seu e -mail e contas bancárias.
6.
seja persistente com o apoio. Esta é uma situação desafiadora, mas, agindo de maneira rápida e metodicamente, você aumenta suas chances de recuperar sua conta e proteger suas informações. Boa sorte!
