A recuperação de mensagens excluídas do Instagram requer a utilização de aplicativos ou métodos de terceiros, pois o Instagram não oferece um recurso integrado para recuperação de mensagens. Esses métodos podem envolver o uso de software de recuperação de dados, o contato com a equipe de suporte do Instagram ou a tentativa de restaurar mensagens de um backup. É importante observar que o sucesso desses métodos pode variar de acordo com o dispositivo, o tempo decorrido desde a exclusão e as configurações individuais do usuário.
Uso de aplicativos de recuperação de terceiros (iOS) - Verifique na App Store se há aplicativos de recuperação de dados, como iMyfone D-Back, PhoneRescue ou FoneLab.
- Instale o aplicativo e conecte seu iPhone ou iPad usando o cabo fornecido.
- Inicie o aplicativo de recuperação e selecione a opção Instagram durante o processo de digitalização.
- Visualize e recupere as mensagens excluídas, caso sejam encontradas.
Restauração de backup do Android - Confirme se você ativou o backup automático para conversas do Instagram.
- Acesse as configurações do seu dispositivo Android e localize a opção "Google Drive".
- Toque em “Backup” e verifique se o Instagram está incluído na lista de backup.
- Se você encontrar um backup antigo com as mensagens desejadas, toque em “Fazer backup agora”.
- Desinstale o Instagram do seu telefone e reinstale-o na Google Play Store.
- Faça login na sua conta. Durante o processo de login, selecione “Restaurar do Backup” quando solicitado.
- Verifique se as mensagens excluídas do Instagram foram restauradas.
Entrando em contato com o suporte do Instagram - Abra o aplicativo Instagram e toque no ícone do seu perfil no canto inferior direito.
- Selecione as três linhas horizontais no canto superior direito e toque em “Configurações”.
- Role para baixo até a seção "Ajuda" e toque em "Informar um problema".
- Escolha "Mensagens Excluídas" como tópico e forneça uma breve explicação sobre o problema.
- Anexe as capturas de tela necessárias (opcional) e toque em "Enviar".
Notas importantes: - Sempre faça backup de mensagens importantes regularmente para evitar perdas permanentes.
- Aplicativos de recuperação de terceiros podem exigir uma assinatura ou licença paga para funcionalidade completa.
- A restauração a partir de backups poderá substituir os dados atuais se o arquivo de backup for mais antigo. Use discrição ao prosseguir com este método.
- As políticas e funcionalidades do Instagram estão sujeitas a alterações, o que poderá afetar o sucesso destes métodos no futuro.
- Se nenhum dos métodos acima funcionar, as mensagens poderão ser excluídas permanentemente e irrecuperáveis.